Mit über 100 Millionen Passagieren pro Jahr ist die Billigfluggesellschaft Ryanair (www.ryanair.com) die zweitgrößte Fluggesellschaft Europas. Insgesamt werden 200 Flughäfen in 39 verschiedenen Ländern angeflogen. Dies erfordert viel Personal und Planung. Bei einem solchen Aufwand kann nicht immer alles reibungslos funktionieren, daher ist es gut zu wissen, an wen man sich bei Fragen oder Problemen wenden kann. Welche Kontaktkanäle bei Ryanair zur Verfügung stehen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Telefonleitung
Sie können sich zu allen Themen an die Ryanair-Hotline wenden und Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. wie Samstag bis Sonntag von 9 bis 18 Uhr. an folgende Nummer:
0180 – 667 78 88 20 Minuten pro Minute aus dem Festnetz / 60 Minuten pro Minute aus dem Mobilfunknetz
Notieren Sie sich die Gesprächskosten. Wenn Sie also eine ausführliche Beratung wünschen, kann es für Sie teuer werden.
Passagiere, die besondere Hilfeleistungen benötigen oder in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, sollten sich an eine andere Hotline wenden, die allein für diese Beratung zuständig ist. Sie erreichen sie auch mit 20 oder 60 Minuten pro Minute unter folgender Nummer:
0180 – 633 44 00
Plaudern
Ryanair selbst empfiehlt allen Kunden, den Live-Chat zu nutzen. Hier können Sie mit Support-Mitarbeitern über alle Aspekte Ihrer Buchung sprechen und Änderungen vornehmen.
Ryanair bietet keine E-Mail-Adresse an, um Sie zu kontaktierenHierfür steht online ein Kontaktformular zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Fragen und Probleme schildern und mehr „Senden“ Klicken. Ein Mitglied des Support-Teams sollte Sie dann per E-Mail kontaktieren.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Ryanair-Kontaktformular
Sozialen Medien
Die größten Social-Media-Kanäle werden auch von Ryanair genutzt und können für Feedback und allgemeine Fragen genutzt werden.
Vorsicht:Reservierungen, Stornierungen oder andere kostenpflichtige Dienstleistungen dürfen über diese Kanäle nicht abgewickelt werden.
Wenn Sie durch einen annullierten Flug oder einen anderen von Ryanair zu vertretenden Grund einen finanziellen Verlust erlitten haben, können Sie diesen auf der folgenden Seite geltend machen:
