So erreichen Sie den Kundenservice von FlixBus – Alle Daten in diesem Ratgeber!

Der Marktführer FlixBus, zu dem neben dem Meinfernbus auch das Postbus gehört, befördert regelmäßig mehr Fahrgäste aus der ganzen Luft nach Deutschland. Mit günstigen Preisen, WLAN in den Bussen und einer praktischen Anwendung kommen Sie schnell auf die Idee, ein Busticket für Ihre nächste Fahrt zu kaufen. Wenn Sie bereits mit uns gereist sind und Ihr Gepäck vergessen haben oder Ihre Reise noch planen und Fragen zum Ablauf haben, finden Sie in diesem Artikel alle Kommunikationsmöglichkeiten für FlixBus.

Kontakt per Telefon

FlixBus hat für alle Fragen eine Hotline eingerichtet. Ob Sie Fragen zu einer anstehenden Reise haben, sich beschweren möchten oder Mobilitätsbedürfnisse angeben – die folgende Nummer steht Ihnen zur Verfügung.

+49 (0) 30 – 300 137 300

24 Stunden, 7 Tage die Woche zum Festtarif

Kontakt per E-Mail

Wenn Sie eine schriftliche Anfrage senden möchten, gibt es auch eine zentrale E-Mail-Adresse:

[email protected]

Nutzen Sie das Kontaktformular

Ebenso wie die E-Mail-Adresse eignet sich auch das Kontaktformular für alle schriftlichen Fragen und wichtigen Themen, die beispielsweise eine Quittung erfordern, da hier auch Dateien angehängt werden können.

Besuchen Sie das Fundbüro online

Nutzen Sie auch das Kontaktformular für alle Fragen zu Ihrem Gepäck, Für verlorene Vermögen hat FlixBus jedoch ein anderes Online-Formular bereitgestellt. Dies hat den Vorteil, dass Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online verfolgen können. Gehen Sie dazu auf den untenstehenden Link und füllen Sie das Formular aus.

Dadurch entfallen telefonische Rückfragen und die relative Wartezeit. Sobald Ihre verlorenen Gegenstände gefunden wurden, erhalten Sie auch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Kontakt per Mail

Wenn Sie Ihre wichtigen Dokumente lieber nicht über das Internet versenden möchten, können Sie den Standard-Mail-Dienst von FlixBus nutzen. FlixBus nimmt alle Briefe unter folgender Adresse entgegen:

Häufig gestellte Fragen im Browser und in der Anwendung

Alle häufig gestellten Fragen werden im Abschnitt Häufig gestellte Fragen beantwortet.

Den Bereich Frequently Asked Questions finden Sie auch in der Flixbus-App. Laden Sie die Anwendung herunter und öffnen Sie die Registerkarte „Mehr“, um dorthin zu kommen.

Sozialen Medien

Zu Beginn ist FlixBus auf allen Social-Media-Plattformen physisch aktiv. Hier können Sie auch als Direktnachricht oder als öffentlicher Kommentar Fragen stellen oder Feedback zu Ihren Erfahrungen mit FlixBus geben.

Kommunikation vor Ort

FlixBus ist offline an den Punkten der Hauptbusbahnhöfe finden. Hier können Sie Tickets kaufen und sich über Ihre Reise informieren. In vielen Großstädten Deutschlands und Europas gibt es FlixBus-Filialen. Hier haben wir die deutschen Standorte für Sie aufgelistet:

FlixBus für Gruppenreisen mieten

FlixBus bietet allen, die eine Gruppenreise planen, die Möglichkeit, eine zu kaufen Busvermietung mit FahrerSo können Sie mit wenigen Klicks Touren mit Hunderten von Personen buchen. Wählen Sie einfach die folgende Nummer für Ihre Reservierung:

030 – 300 137 117

24 Stunden, 7 Tage die Woche zum Festtarif