Online-Shopping gehört heute für die meisten von uns zum Alltag. Doch wie überall gibt es – und vor allem – nicht nur im Internet zuverlässige Anbieter. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie sich schützen und Fake-Shops und Betrüger im Internet identifizieren können und was Sie tun können, wenn Sie Opfer eines solchen Betrugs geworden sind.
Welche Risiken bestehen beim Online-Shopping?
Das Internet ist ein Ort mit vielen Möglichkeiten. Dies gilt auch für den Einkauf. Eine große Auswahl an unterschiedlichen Produkten und Produkten finden Sie in unzähligen Online-Shops, oft günstiger als anderswo. Doch einige vermeintliche Schnäppchen entpuppen sich im Nachhinein als unangenehme Überraschung. Denn nicht jeder Online-Shop meint es ernst.
- die bestellte Ware wird nicht geliefert, obwohl Sie den Kaufbetrag bereits bezahlt haben
- es werden nur minderwertige Ware geliefert
- Du bekommst dein Geld nicht zurück
- Ihre personenbezogenen Daten werden für kriminelle Zwecke verwendet
So identifizieren Sie gefälschte Geschäfte und Betrüger im Internet
Schauen Sie sich den Online-Shop genau an
Der Hauptgrund für Online-Shopping ist neben der bequemen Lieferung nach Hause, dass die gewünschten Waren hier in der Regel günstiger sind als im stationären Handel. Doch neben vielen seriösen Händlern gibt es auch einige schwarze Schafe in der Branche. Damit der vermeintliche Deal im Nachhinein nicht zum Albtraum wird, muss man sich vor der Bestellung einige Dinge genauer anschauen.
Wir fassen für Sie zusammen, worauf Sie achten müssen, um Fake-Shops und Betrüger im Internet zu erkennen. Aber vorweg: Betrüger werden immer professioneller. Auch wenn Sie alle wichtigen Punkte kritisch betrachten, werden Sie sich täuschen. Auch hier gibt es keine hundertprozentige Sicherheit.
Vorsicht vor sehr günstigen Angeboten!
Viele Betrüger locken ihre Kunden mit vermeintlich unschlagbaren Angeboten. Genau genommen zu günstigen Preisen sollte Sie misstrauisch machen. Wie kann ein Artikel von allen anderen Händlern fast zum gleichen Preis und mehrere hundert Euro günstiger in einem einzigen Geschäft angeboten werden? Zu niedrige Preise sind ein Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt. Es besteht eine gute Chance, dass die Ware minderwertig ist oder am Ende nichts geliefert wird. Der Vergleich über Preissuchmaschinen kann Ihnen einen guten Überblick über die durchschnittlichen Kosten der gewünschten Ware bei anderen Händlern verschaffen.
Falsche Marken sind oft günstiger
Gefälschte Designertaschen, Hemden oder Parfums werden oft deutlich günstiger angeboten als die Originale. Im Gegensatz zu fehlerhaften Kopien (zum Beispiel bei Büchern) kommt es nicht nur darauf an, was hier erscheint „Es ist nicht wahr“, aber oft gibt es auch Qualitätsunterschiede, kann es sogar geben giftige Substanzen verarbeitet!
Bei Bestellungen aus dem Ausland besteht zudem ein weiteres Risiko: Billigprodukte werden beim Zoll gefunden und vernichtet. Dann sind das Geld und die Ware weg! Also achte auf diese Produkte seriöse & zertifizierte Agenten!
Vorsicht vor dubiosen Zahlungsmethoden!
Seriöse Anbieter bieten ihren Kunden zudem mehrere seriöse Zahlungsmöglichkeiten für die Ware an. Die sicherste Variante ist natürlich diese Kauf mit RechnungHier zahlen Sie erst, wenn Sie die Ware tatsächlich erhalten haben. Doch selbst seriöse Anbieter bieten diese Zahlungsart oft nicht an, da sie für den Händler ein gewisses Risiko birgt – schließlich könnte auch der Kunde nicht zahlen.
Andere sichere Zahlungsmethoden sind:
- PayPal
- Abbuchungsgebühr
PayPal bietet Käuferschutz und dieser kann auch mit Direktabrechnung erfolgen Holen Sie sich Ihr Geld bis zu 8 Wochen zurückwenn die Ware nicht ankommt. Betrügerische Shops und Betrüger im Internet bieten meist nur Vorkasse, Direktüberweisung oder Kreditkartenzahlung an. Sehr zu empfehlen, wenn das angegebene Konto nicht auf den Namen des Filialunternehmens lautet oder das Konto im Ausland liegt (erkennbar an den ersten beiden Buchstaben der IBAN). Auch bei der Zahlung per Nachnahme lässt sich nur schwer überprüfen, ob die bestellte Ware tatsächlich im gelieferten Paket enthalten ist.
- Prepaid / Überweisung / Online-Überweisung: Diese Zahlungen können nicht rückgängig gemacht werden.
- SMS / Telefonrechnung: Nur bei seriösen Händlern verwenden, viele fragwürdige Anbieter nutzen diese Art der Gebühr für Kleinstbeträge und hoffen, dass sie nicht auffallen.
- Geld senden / Western Union: Hier haben Sie keine Möglichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen, bei Problemen ist es besser, einen anderen Händler zu wählen.
Überprüfen Sie Ihre Webadresse!
Überprüfen Sie die URL sorgfältig!
Die Webadresse jedes Online-Shops ist eindeutig. Betrüger verwenden jedoch häufig den Trick, eine Seite mit einem ähnlichen Klang zu erstellen, indem sie kleine Änderungen an einer bekannten Internetadresse vornehmen, zu der Kunden betrogen werden. Sie möchten beispielsweise den bekannten und zuverlässigen Online-Shop der Mustermarke „www.beispielshop.de„Beim Kauf hochwertiger Produkte ist zunächst nicht immer klar, ob Sie sich auf einer betrügerischen Seite befinden“www.beispiel-shop.de„Land. Betrüger sind heutzutage so professionell organisiert, dass sie es haben Erstellen und kopieren Sie gefälschte Geschäfte nach dem gleichen Muster wie das OriginalStellen Sie daher immer sicher, dass die richtige URL des ursprünglichen Shops in der Adressleiste Ihres Browsers steht.
Die AGB und das Impressum sind verbindlich!
Das Impressum einer Website sollte Angaben zum Anbieter enthalten, einschließlich Rechtsform, Anschrift, Kontaktdaten und Eintragungsnummer im Handelsregister oder dergleichen. Fehlen diese Angaben oder sind diese unvollständig, ist der Anbieter nicht vertrauenswürdig. Aber Vorsicht, diese Informationen können auch von seriösen Anbietern kopiert oder verfälscht werden.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, lohnt es sich Probeanruf an die angegebene TelefonnummerDie Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Online-Shops müssen auch auf dessen Website angegeben werden. Unvollständige AGB sind ein Hinweis darauf, dass der Anbieter fragwürdig ist.
Ausnahme: ausländische Geschäfte
Für Online-Shops außerhalb Deutschlands kann die Rechtslage abweichen. Die oben genannten Informationen müssen in dem jeweiligen Land möglicherweise nicht bereitgestellt werden. Ein seriöser Trader wird immer „Impressum„(Dh Fingerabdruck) oder eine Seite, auf der er seine Adresse und Kontaktdaten angibt.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, gilt auch hier: Lieber nicht bestellen, sondern woanders mehr bezahlen!
Prüfen Sie die Echtheit der Siegel!
Einige Gütesiegel sollen das Online-Shopping sicher machen.
Diese beinhalten:
- Zuverlässige Geschäfte
- EHI
- TÜV
- eKomi
Betrüger können diese jedoch auch fälschen oder einfach die entsprechenden Bilder der Briefmarken auf ihre Websites kopieren. Um die Echtheit des Stempels zu überprüfen, klicken Sie auf das entsprechende Symbol und Sie sind fertig Prüfzertifikat vom Ladenbetreiber gerichtet. Eine Liste aller zertifizierten Geschäfte finden Sie auch auf der Website des jeweiligen Briefmarkenbetreibers.
Was können Sie als Opfer von betrügerischen und gefälschten Shops tun?
Es gibt keine hundertprozentige Sicherheit im Leben. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können Sie immer noch auf Betrüger hereinfallen.
- Sammeln Sie alle Informationen zum Kauf im jeweiligen Online-Shop. Dazu gehören der Kaufvertrag, die Auftragsbestätigung, E-Mails mit dem Verkäufer und der Zahlungsnachweis.
- Eine Beschwerde einreichen bei der Polizei. Da es sich um einen legalen Betrug handelt, handelt es sich um eine Straftat. Dies muss strafrechtlich verfolgt werden, damit die Betrüger operieren können.
- Wenn Sie bereits Geld bezahlt haben, sollten Sie versuchen, es zurückzubekommenDas geht relativ einfach mit sicheren Zahlungsmethoden wie Lastschrift oder PayPal. Wenn Sie selbst Geld überwiesen haben, scheint es schwieriger. Dazu müssen Sie sich an Ihre Bank wenden und den Vorfall schildern. Sie können sich an die Empfängerbank wenden und versuchen, den Vorfall zu lösen. Allerdings nur, wenn das Geld noch nicht von den Betrügern eingesammelt wurde.
Wiederherstellung übertragen
In welchen Fällen Sie eine Überweisung abrufen können und worauf Sie dabei achten sollten, lesen Sie in unserem Artikel: Bücher zurücküberweisen
Schlussfolgerung zur Identifizierung von betrügerischen und gefälschten Geschäften
Das Internet bietet schier unendlich viele Möglichkeiten – leider auch für Betrüger und Kriminelle, die mit Fake-Shops von Bona-fide-Kunden Geld aus der Tasche ziehen wollen. Um möglichst viele negative Erfahrungen zu vermeiden, sollten Sie vor einer Bestellung oder einem Online-Kauf immer bestimmte Sicherheitsmerkmale von Online-Shops überprüfen. Im Zweifelsfall oder bei schlechtem Bauch gilt eine einfache Regel: Lieber ein paar Euro mehr bei seriösen Händlern ausgeben, als in Gefahr zu geraten. Und wenn Sie schon einmal Opfer eines solchen Betrugs geworden sind, ist es notwendig, die Polizei zu kontaktieren und Anzeige zu erstatten!