Als Pay-TV-Anbieter ist Sky längst in ganz Deutschland bekannt. Wenn Sie als Kunde mit Sky in Kontakt treten möchten, rufen Sie hierfür am besten die Hotline an. Darüber hinaus bietet Sky viele weitere Kommunikationsmöglichkeiten. Welche das sind und wie Sie auf Sky zugreifen können, erfahren Sie in diesem Artikel.
Allgemeine Sky-Kundenhotline
Sky bietet verschiedene Telefonnummern an. Welche Sie wählen, hängt davon ab, ob Sie bereits Bestandskunde sind oder noch kein Kunde von Sky.
Sky-Telefonleitung
Für Bestandskunden: 089 99 72 79 00
Für Interessenten und Neukunden: 089 99 72 79 33
Für Online-Kunden: 089 99 72 79 34
Kundenservice ist dazwischen 8:00 Uhr morgens. und 22:00 Uhr erreichbar, allerdings muss mit langen Wartezeiten gerechnet werden.
Die Kosten entsprechen denen eines auswärtigen Anrufs, wenn Sie außerhalb von München wohnen.
Die alten Telefonnummern sind ab Anfang 2019 nicht mehr gültig, nur die neuen Nummern sind gültig.
0800-Nummer von Sky
Sky bietet auf seiner Website keine gebührenfreie 0800-Rufnummer an, aber es gibt sie noch.
Sowohl Neu- als auch Bestandskunden können damit kostenlos mit einem Sky-Mitarbeiter telefonieren.
Kostenlose Sky-Telefonleitung: 0800 58 89 563
Telefonleitung für Veranstaltungen
Bei Störungen oder technischen Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Sky-Abonnement können Sie sich auch an die Sky-Hotline wenden. Die Telefonnummer entspricht der allgemeinen Telefonleitung.
Via Telefon
Es scheint immer einfacher, einen Fehler oder ein technisches Problem direkt am Telefon zu melden und zu klären. Sie können dafür diese Telefonnummer verwenden:
Telefonleitung mit Sky-Technologie
Technische Probleme melden: 089 99 72 79 00
Die Hotline ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr besetzt.
Da die Wartezeiten oft sehr lang sind, empfiehlt es sich, das Problem vorab online im Sky Help Center zu untersuchen.
Störung im Internet melden
Öffnen Sie das Sky Help Center und suchen Sie dort nach Ihrem Anliegen.
Sky-Hilfezentrum: Klicke hier
Geschäfts-/Unternehmenstelefonleitung
Wenn Sie kein Sky Privatkunde sind, aber den Sky Zugang geschäftlich nutzen, haben Sie andere Kontaktmöglichkeiten als Privatnutzer.
Telefon (Gastronomie und andere Geschäfte): 089 – 99 72 79 50
Telefon (Hotels und Kliniken): 089 – 99 72 79 42
Du kannst auch einen bekommen Planen Sie einen Rückruf oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Rückrufservice und Kontaktformular von Sky-Business: Klicke hier
Rechnungsfragen
Bei Fragen zu Ihrem Sky Konto können Sie das Sky Online Help Center nutzen. Dazu müssen Sie sich vorher in Ihr Kundenkonto einloggen.
Sky-Hilfezentrum: Klicke hier
Alternativ können Sie auch die Rufnummer für Bestandskunden nutzen und telefonisch mit einem Mitarbeiter über die Abrechnung sprechen.
Vorhandener Kundentelefonanschluss: 089 99 72 79 00
Gibt es eine 24-Stunden-Telefonleitung?
Nein, Sie können den Sky Kundenservice von 8:00 bis 22:00 Uhr kontaktieren. Es besteht keine Möglichkeit der telefonischen Kommunikation während der Nacht.
Kontaktlinie für Neukunden / Telefonische Bestelllinie
Wenn Sie noch kein Sky-Kunde sind, können Sie sich auch zur Sky Produktlinie beraten lassen.
Kundenkontaktlinie für Nichtkunden
Telefonanschluss in ganz Deutschland: 089 99 72 79 33
Neukunden können ab 8:00 Uhr auf den Sky-Service zugreifen. und 22:00 Uhr
Beschwerde an den Himmel
Bei Beanstandungen zum Sky-Angebot können Sie die allgemeine Rufnummer 089 – 99 72 79 00 zum Ortstarif aus dem Festnetz nutzen.
Allgemeine Kontaktdaten
Wenn Sie Sky nicht telefonisch kontaktieren möchten, weil die Wartezeiten zu lang sind, gibt es andere Kommunikationsmöglichkeiten.
Sie können auch alle Fragen zu Ihrem Sky-Konto und Ihrer Rechnung schreiben. E-Mail-Antworten können auch einige Tage dauern.
Kontakt per Mail: [email protected]
die Anschrift
Verwenden Sie bei der Kontaktaufnahme per Post die Adresse des Schwerin Service Centers.
Sky-Postadresse
Sky Service Center Deutschland
Winkelverschiebung 109
19061 Schwerin
Sozialen Medien
Fragen und Beschwerden werden oft über soziale Medien gestellt, da Antworten in der Regel schneller als per Telefon oder E-Mail gegeben werden. Beachten Sie jedoch, dass Mitarbeiter wahrscheinlich keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten haben und daher Ihre Frage nicht immer beantworten können. Sie werden Sie oft an den allgemeinen Kundenservice verweisen.
Himmel auf Facebook
Himmel auf Twitter
Fazit
Der Sky-Kundenservice ist sowohl für Neu- als auch für Bestandskunden über eine Festnetznummer verfügbar. Allerdings sind die Wartezeiten hier oft so lang, dass sich die Suche über das Help Center mehr lohnt. Viele Fragen wurden dort bereits beantwortet, ohne mit einem Mitarbeiter sprechen zu müssen.
