Der gebrauchte ist modern. Dies ist genau die Grundprämisse hinter den eBay-Rankings. Private Verkäufer bieten ihre unerwünschten Artikel an. Sie können schnell einen Deal machen. Doch nicht jedes Angebot ist echt und es kann leicht passieren, dass das Geld weg ist und die Ware nicht geliefert wird.
In unserem Artikel erfahren Sie, worauf Sie beim Online-Shopping für Flöhe achten müssen, um sicher zu bezahlen. Wir zeigen Ihnen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um die Betrugsfalle zu vermeiden und was Sie tun können, wenn Sie fehlerhafte oder falsche Produkte erhalten.
Sicherheit in eBay-Anzeigen kaufen
Da es sich meist um Privatverkäufe handelt, die unter der Anonymität von Online-Transaktionen getätigt werden, sollten Sie besonders vorsichtig sein.
Grundsätzlich müssen Sie Folgendes beachten:
- Speichern Sie die Anzeige oder drucken Sie es aus, um bei späteren Ausgaben nachweisen zu können, was in der Anzeige stand. Sie können die Anzeige direkt ausdrucken, indem Sie rechts neben der Beschreibung auf eBay Kleinanzeigen klicken „Werbedruck“ Klicken.
- Sparen Sie auch den E-Mail-Verkehr mit dem Verkäufer, damit Sie eventuelle Vereinbarungen nachweisen können.
- Nach der Adresse des Verkäufers fragen und schreibe sie auf. Das macht vielen Betrügern Angst. Beachten Sie jedoch, dass die meisten Verkäufer Privatpersonen sind und ihre Webadressen möglicherweise nur ungern angeben.
- Organisieren Sie eine möglichst sichere ZahlungsmethodeDa eBay Kleinanzeigen keinen Käuferschutz bietet, sollten Sie PayPal oder Nachnahme wählen.
- Obwohl es möglich ist, müssen Sie nicht mit Western Union, PaySafeCard oder MoneyGram bezahlen, denn es gibt keine (einfache) Möglichkeit, bei Problemen sein Geld zurückzubekommen. Es wird auch nicht empfohlen, Bargeld per Post zu versenden, da es verloren gehen kann oder es keinen Nachweis gibt, dass es angekommen ist.
- Lassen Sie sich nicht vom Verkäufer drängen oder mit unbegründeten Mahnungen drohen. Stornieren Sie in solchen Fällen den Kauf.
- Bitten Sie den Verkäufer, die Produkte in einem zu bringen versichertes Paket mit Sendungsnummer senden. Auf diese Weise können Sie überprüfen, wo sich das Paket befindet und ob es tatsächlich versendet wurde.
- Bezahlen Sie erst, wenn Sie die Ware in Ihren Händen haben.
Besondere Aufmerksamkeit sollte einigen Artikeln in den eBay-Anzeigen gewidmet werden. Sie müssen auf die folgenden Dinge achten, insbesondere auf teure oder besondere Gegenstände.
Elektronik
- Persönlich elektronisch empfangen und prüfe ob die Ware funktioniert Wie beschrieben. Sollte sich später herausstellen, dass ein Fehler vorlag, finden Sie Informationen in unserem Artikel zum Rückgaberecht bei Privatkäufen.
- Vergleichen Sie den Preis des Produkts mit den Marktpreisen. Wenn der Preis deutlich niedrig ist, kann es sich um einen Betrug handeln.
- Bitten Sie sie, Ihnen den Kaufbeleg zu zeigen und bei teuren Artikeln auch die Identität des Verkäufers. So können Sie einen Diebstahl der Ware ausschließen.
- Wenn es sich um einen großen Zahlungsbetrag handelt, geh nicht alleine zur lieferungDie
- Stellen Sie sicher, dass die angegebene Position des Artikels mit der Empfangsposition übereinstimmt.
Auto, Fahrrad, Boote
- Wenn Sie ein Auto, Fahrrad oder Boot über eBay-Anzeigen kaufen möchten, müssen Sie es vorher sorgfältig ausprobieren. Wirst du gehen persönlich zur Abholung und bringt viel Zeit. Lassen Sie sich nicht vom Verkäufer drängen.
- Überprüfen Sie, ob Artikelstandort mit Abholort Rennen.
- Marktpreise abrufenWenn der Preis viel niedriger ist, handelt es sich wahrscheinlich um einen Betrug.
- Besonders Angebote aus dem Ausland, insbesondere bei Schifffahrts- oder Bau- und Landmaschinen zu Preisen, die weit unter den Marktpreisen liegen, handelt es sich fast immer um Betrügereien.
- Fragen Sie vor dem Kauf Mängel und Schäden und schreibe sie auf.
- Lass es dir vom Verkäufer geben Identität und Kaufnachweis zur Schau stellen.
- Setzen Sie ein schriftlicher Kaufvertrag und hält darin Vereinbarungen fest.
- Nimm einen zum Liefern Begleitperson als Zeuge mit.
Tickets & Eintrittskarten
- Erhalten Sie persönliche TicketsSo können Sie sofort die Echtheit der Tickets feststellen und auch prüfen, ob es sich um ein personalisiertes Ticket handelt. Wenn das Ticket personalisiert ist, können Sie es nicht verwenden.
- Überprüfen Sie, ob Artikelstandort und Abholort Sie sind gleich.
- Liegt der angebotene Preis deutlich unter dem Marktpreis, handelt es sich oft um Betrug.
- Bitten Sie sie, Ihnen den Kaufbeleg zu zeigen.
- Bei großen Summen sollte man immer jemanden dabei haben.
Haustiere (Hunde, Katzen usw.)
- Kaufen Sie keine Tiere aus dem Ausland oder per Post.
- Überprüfen Sie die Situation auf der Website. Achte darauf, dass das Tier aus einer guten Umgebung kommt. So wissen Sie auch, ob es sich um ein Tiergeschäft oder einen Züchter handelt. Bei Welpen und Katzen sollten Sie auch die Elterntiere zeigen.
- Schau dir das Tier gut an. Wenn Sie Krankheiten, Wunden oder ähnliches feststellen, sprechen Sie mit Ihrem Verkäufer. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an Polizei einen Verstoß gegen das Tierschutzgesetz zu melden.
- Prüfen Sie beispielsweise die Marktpreise für Rassetiere; sehr niedrige Gebote sind sehr wahrscheinlich betrügerisch.
- Viele Tiere wie Hunde oder Katzen dürfen beim Verkauf nicht weniger als 8 Wochen alt sein.
Zahlungsmethoden
Wenn Sie mit dem Verkäufer einen Preis vereinbart haben, müssen Sie eine Zahlungsmethode angeben. Grundsätzlich stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen.
Folgende Zahlungsmethoden werden am häufigsten angeboten:
- Bar
- Paypal
- TRANSPORT
Bezahlen Sie mit PayPal in eBay-Angeboten
Der Vorteil der Zahlung mit PayPal ist, dass Sie es verwenden können Käuferschutz von PayPal ausgenutzt werden kann.
Dazu müssen Sie beim Bezahlen auf der PayPal-Plattform die Überweisungsart wie folgt ändern:
- Um PayPal zu überweisen, klicken Sie auf neben der Überweisungsart „Ändern“Die
- Im sich öffnenden Fenster können Sie dann den Punkt auswählen„Zahlung für Waren und Dienstleistungen“ wählen.
Beachten Sie jedoch, dass PayPal-Zahlungen manchmal zu Betrug führen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Artikel: Betrug in eBay-Anzeigen.
Wenn ein Verkäufer per Nachnahme anbietet, müssen Sie vorsichtig sein. Die turbulente Situation der Geldversorgung von Kurieren wird oft ausgenutzt. Zu diesem Zeitpunkt können Sie nicht überprüfen, ob das Paket wirklich die von Ihnen bestellte Ware enthält und das Geld ist weg.
Tipp: Zahlen Sie erst nach Erhalt der Ware!
Allgemeines: Bezahlen Sie erst, wenn Sie die Ware erhalten und sicher sind, dass sie Ihrer Bestellung entspricht. Die sicherste Zahlungsweise ist Barzahlung nach Prüfung des Artikels.
Falsche / beschädigte Produkte erhalten
Wenn Sie defekte oder falsche Produkte erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Überprüfen Sie die Anzeige noch einmal, es können Mängel und dergleichen in der Beschreibung oder auf den Bildern vorhanden sein.
- Wenn nicht, können Sie sich an den Anbieter wenden. Machen Sie nach Möglichkeit ein Foto des Fehlers und senden Sie es zusammen mit den Fotos im Artikel, um das Problem im Vergleich zu verdeutlichen.
- Wenn es keine Lösung gibt, können Sie eine bei eBay Kleinanzeigen veröffentlichen Schadensbericht liefern. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, können Sie auch „Konfliktlösung“ in Anspruch nehmen.
- Wenn das Problem schwerwiegender ist, sollten Sie sich anwaltlich beraten lassen.
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Händler haben Sie bei defekten Produkten folgende Möglichkeiten:
- Wahrscheinlich ein Faktor, warum sie bei eBay-Anzeigen so schlecht abschneiden
- Vertriebsmitarbeiter sind an einer großen und einheitlich angebotenen Anzahl von Verkäufen zu erkennen
- Bei Kaufleuten finden Sie die Widerrufsbelehrung in der Regel im Text der Beschreibung
- zur Kündigung ist ein Fernabsatzvertrag erforderlich. Dazu gehören auch Einstellungen per Telefon, E-Mail und Fax
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- Auch private Verkäufer müssen eine Garantie übernehmen
- Wenn ein verkauftes Produkt defekt ist, muss der Verkäufer es reparieren oder, wenn dies nicht möglich ist, ersetzen
- aber: Privatverkäufer können die Garantie ausschließen, wenn dies im Beschreibungstext klar angegeben ist
- Die Gewährleistung kann nicht ausgeschlossen werden bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder wenn der Verkäufer einen störungsfreien Betrieb garantiert
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