Das kennen Sie wahrscheinlich auch: Wenn Sie sich einmal an Ihre Handynummer gewöhnt haben und diese mit all Ihren Freunden und Bekannten teilen, möchten Sie die Nummer behalten. Dies gilt natürlich insbesondere dann, wenn Sie Ihren Mobilfunkanbieter wechseln möchten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Aldi Talk am einfachsten eine Rufnummer portieren können und worauf Sie achten müssen.
die Grundlagen kurz
Was auch immer der Grund ist, Sie möchten Ihren Mobilfunkanbieter wechseln. Nicht ohne Grund fragen Sie sich auch, ob Sie Ihre bisherige Handynummer zum neuen Anbieter mitnehmen können. Wenn Aldi Talk Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter war, können Sie Ihre Nummer problemlos mitnehmen, da Sie Ihre Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen können.
- Das Führen der Telefonnummer ist kostenabhängig
- Der Betrag wird von Ihrem Prepaid-Guthaben abgezogen
- Sie müssen sich an Aldi Talk wenden
- Antrag auf Rufnummernmitnahme spätestens 20 Tage nach Vertragsende
- Rufnummernmitnahme kann vier Monate im Voraus angekündigt werden
Damit Sie Ihre Aldi-Talk-Nummer mitnehmen können
Wenn Sie von Aldi Talk zu einem neuen Mobilfunkanbieter wechseln und Ihre bisherige Rufnummer behalten möchten, gibt es nur wenige Schritte. Da die Rufnummernmitnahme gesetzlich verankert ist, sollte dies keine weiteren Probleme verursachen. Im November 2002 hat das Telekommunikationsgesetz festgelegt, dass Sie als Kunde das Recht haben, die Portnummer anzugeben.
Wie es geht:
- Der erste Schritt besteht darin, Ihren neuen Mobilfunkanbieter zu kontaktieren. Dort erfahren Sie, welche Bedingungen mit der Rufnummernmitnahme verbunden sind. Das Anlegen eines Kontakts hat für Sie einen großen Vorteil, denn der neue Anbieter kann alles für den Umzug Ihrer alten Handynummer arrangieren.
- Jetzt musst du Aldi-Talk-Formular Drucken. Nach dem Ausfüllen können Sie es an die angegebene Adresse zurücksenden. Sie müssen sich keine Sorgen machen, denn mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Formular erklären Sie sich einfach damit einverstanden, die Nummer an den neuen Anbieter weiterzugeben.
- Nach Bearbeitung des ausgefüllten Formulars durch Aldi Talk wird Ihr vorhandenes Prepaid-Guthaben verwendet 24,95 € Bearbeitungsgebühr verschuldet Aus diesem Grund sollten Sie sich vorab vergewissern, dass noch genügend Kredit zur Verfügung steht. Den Restbetrag können Sie in einem weiteren Schritt zurückzahlen.
- Ab diesem Zeitpunkt liegt es an beiden Anbietern, Ihre Handynummer mitzunehmen. Der gesamte Vorgang sollte mit dem Herunterladen des Aldi-Talk-Formulars beginnen innerhalb von 3 Werktagen arrangiert werden
- Der Netzwechsel zum neuen Mobilfunkanbieter findet in der Regel nachts statt und dauert nur wenige Minuten, man merkt also fast nichts.
Vor- und Nachteile der Rufnummernübertragung
Natürlich ist die Nummernübertragbarkeit mit einer Reihe von Vor- und Nachteilen verbunden, die Sie kennen müssen, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.
- Du musst niemandem von deiner neuen Handynummer erzählen
- Visitenkarten oder Briefpapier müssen nicht nachgedruckt und angepasst werden
- Webverzeichnisse und Websites müssen nicht an neue Rufnummern angepasst werden
- Du behältst dein bisheriges Netzwerk, was sich oft als besseres Bild erweist
- Sie müssen sich nicht selbst an eine neue Telefonnummer gewöhnen
- Rufnummernmitnahme ist mit zusätzlichen Kosten verbunden
- Fremde können unbeabsichtigt auf Ihre Daten zugreifen
- Die Handynummer kann weiterhin für illegale Zwecke verwendet werden (Telefonterror)
Die Telefonnummer von einem anderen Aldi-Talk-Anbieter besorgen – was ist zu beachten?
Natürlich ist es auch möglich, Ihre alte Handynummer eines anderen Anbieters bei Aldi Talk mitzunehmen.
Dazu müssen Sie Folgendes tun.
- Sie müssen Ihre neue Aldi Talk Sim-Karte aktiviert haben. Es ist einfach und funktioniert online über die Website www.alditalk.de. Alternativ können Sie sich auch schriftlich bewerben und das entsprechende einreichen Form Per Mail an Aldi-Talk senden.
- Im nächsten Schritt müssen Sie den Antrag auf Nummernübertragbarkeit ausfüllen.
Dazu ist es notwendig, Ihren bisherigen Mobilfunkanbieter über die Änderung und Übertragung Ihrer Nummer zu informieren. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten. Nehmen Sie Ihre Aldi-Talk-Rufnummer entweder am Ende der Vertragslaufzeit oder bei Ablauf Ihrer Prepaid-Karte mit oder ändern Sie vorher. Bei letzterem müssen Sie Ihren bisherigen Anbieter schriftlich informieren und rechtzeitig die Zustimmung einholen. - Jetzt heißt es warten, denn Aldi Talk übernimmt alle weiteren Schritte der Rufnummernmitnahme für Sie. Sobald Ihre alte Ausgabe erfolgreich freigegeben wurde, werden Sie von Aldo Talk schriftlich benachrichtigt.
Kontaktieren Sie Ihren Anbieter
Bei weiteren Fragen zur Rufnummernmitnahme finden Sie unter www.alditalk.de die entsprechenden Antworten zu den Aldi Talk Frequently Asked Questions. Sollten Ihnen diese Antworten nicht ausreichen, können Sie auch das Kontaktformular auf der Seite nutzen und dieses ausfüllen und an Aldi-Talk senden.
Kommunikationsmöglichkeiten für den Aldi-Talk-Dienst
Sie erreichen einen Mitarbeiter von Aldi Talk persönlich unter der Hotline:
0177-177 1157
Bitte beachten Sie, dass für den Anruf Gebühren anfallen. Diese basieren auf Preisen aus dem E-Plus Netz. Das Versenden von SMS für Ihre Fragen ist derzeit aus technischen Gründen nicht möglich.
Sie erreichen die offene Serviceline von Montag bis Freitag von 7:00 bis 23:00 Uhr und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Wenn Sie lieber an den Aldi Talk-Support faxen möchten, verwenden Sie 0331-700 31 30.
Sie erreichen Aldi Talk per Mail unter folgender Adresse:
E-Plus Service GmbH
E-Plus Straße 1
40472 Düsseldorf
