Payback-Kunden haben die Möglichkeit, bei jedem Einkauf bei einem Payback-Partner wertvolle Bonuspunkte zu sammeln. Im Fest- oder Online-Handel gesammelte Rückzahlungspunkte können dann gegen Prämien, Einkaufsgutscheine oder sogar Bargeld eingetauscht werden. Doch was passiert, wenn der Kunde nicht mehr am Bonusprogramm teilnimmt und das Payback-Konto löschen möchte? Wir zeigen hier, wie die Mitgliedschaft bei Payback gekündigt werden kann.
Per Post oder online: Rückzahlung stornieren
Um Ihr Payback-Konto zu löschen, müssen Sie Kontaktieren Sie den Payback-KundendienstSie können uns per Post oder online kontaktieren, um Ihr Payback-Abonnement zu kündigen. Es ist jedoch nicht möglich, Ihr Payback-Konto selbst zu löschen, beispielsweise über Ihr Payback-Kundenkonto.
Jeder, der die endgültige Entscheidung getroffen hat, sein Payback-Konto zu löschen, kann den Payback-Kundenservice per Post benachrichtigen. Hierfür reicht ein kurzes, formloses Kündigungsschreiben.
Absage per Mail senden
Die schriftliche Kündigung kann per Post gesendet werden an:
PAYBACK Service-Center
T.Th. Kasten 23 21 02
Flughafen München
zu versenden
Alternativ ist es auch möglich, Ihre Teilnahme am Payback Online-Programm über das Payback-Kontaktformular zu kündigen. Natürlich darf in beiden Fällen eine bestimmte Warnfrist nicht eingehalten werden.
Vorlage für den Abschlussbrief
Zur Kündigung genügt ein einfacher Brief mit Angabe der Payback-Kundennummer.
Vor- und Nachname des Absenders
Straße / Hausnummer
Postleitzahl
PAYBACK Service-Center
T.Th. Kasten 23 21 02
Flughafen München
Datum
Kündige mein Payback-Konto mit der Nummer ____________________
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich beantrage nun die Löschung meines Payback-Kontos.
Bestätigen Sie die Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Stirbt ein Familienmitglied, das zuvor Payback-Kunde war, können dessen Angehörige Folgendes tun.
Schließung eines Rückzahlungskontos des Verstorbenen
Wenden Sie sich schriftlich oder telefonisch an den Payback-Kundenservice.
Informieren Sie Payback über den Tod.
Die Rückzahlung sendet dann die Dokumente an die unterhaltsberechtigten Hinterbliebenen, um das entsprechende Payback-Konto zu schließen.
Füllen Sie die Dokumente aus und senden Sie sie zurück.
Einerseits haben Hinterbliebene die Möglichkeit, das Rückzahlungskonto des Verstorbenen zu kündigen und zu löschen. Andererseits können sie auch das entsprechende Konto nutzen sammle es mit deinem eigenen Payback-Konto einBei Auswahl der Kontokonsolidierung überweist Payback die Verstorbenen Bonuspunkte auf das Punktekonto der Hinterbliebenen.
Stornierung: Was müssen Sie sonst noch beachten?
Wenn Sie Ihr Payback-Konto löschen möchten, können Sie dies jederzeit ganz einfach tun. Zuvor sollten Sie jedoch daran denken, alle Rückzahlungspunkte bezahlt zu haben. Sobald das Konto gelöscht wurde, können die Punkte später nicht zurückgegeben werden „wiederherstellen“Trotzdem ist es selbstverständlich möglich, sich nach dem Löschen zu einem späteren Zeitpunkt wieder mit Payback zu verbinden.
