RATGEBER: Benachrichtigungskarte – Das passiert jetzt!

Paketdienstleister legen eine Benachrichtigungskarte im Postfach des Empfängers ab, wenn sie den Empfänger bei der Zustellung nicht finden. Der Empfänger wird dann über den Zustellversuch informiert und erfährt gleichzeitig, was als nächstes passiert oder wo ihm das Paket zugestellt wurde. Hinweiskarten sehen anders aus als bei Paketdienstleistern, enthalten aber meist ähnliche Informationen.

Welche Informationen finde ich auf der Benachrichtigungskarte?

Warnkarten enthalten auch die Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode des Pakets und Information, wann das Paket wieder zugestellt wird oder wo es zur Abholung hinterlegt wird waren auch die Kontaktdaten des jeweiligen Paketdienstes. Einige Paketdienste haben auch ein Autorisierungsformular auf der Benachrichtigungskarte.

Dies ist erforderlich, wenn das Paket in einer Filiale hinterlegt und dort von einem Fremden entgegengenommen wurde. Der Empfänger hat dafür nicht immer selbst Zeit, um die Arbeit an eine andere Person auslagern zu können. Das soll einfach sein ausgefüllte Benachrichtigungskarte mitnehmen und seine eigene Identität nachweisen können, dass das Paket an sie geliefert wird.

Mein Paket wurde zurückgeschickt, da ich nicht informiert wurde, dass es zur Abholung eingelagert ist. Wie ist das möglich?

Dies ist eher eine Unterlassung. Vielleicht hat der Verkäufer einfach vergessen, die Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten zu legen. Das ist natürlich ärgerlich. Wenn dies häufig vorkommt, sollte es sich über Paketdienst beschwerenWenn Ihre Sendung aus diesem Grund zurückgesendet wurde, können Sie dem Paketdienst Ihren Status mitteilen, damit die neuen Versandkosten erstattet werden können. Dies muss jedoch im Einzelfall durch den Paketdienst entschieden werden.

Kontakt Paketdienste:

Ich habe eine Benachrichtigungskarte erhalten, kann das Paket jedoch nicht persönlich annehmen. Was kann ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich am besten an den Kundenservice Ihres Transferdienstleisters. Sie bieten in der Regel verschiedene Möglichkeiten, um Ihnen den Empfang so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie können zum Beispiel einen verwenden Lieferung am Tag Ihrer Wahl oder der Weiterleitung an eine alternative Adresse Serie.

Alternativ können Sie den Kundenservice bitten, Ihre Sendung gar nicht zuzustellen, sondern bei einer Filiale abzugebendamit Sie sie dort während der Geschäftszeiten abholen können. Eine Änderung der Lieferung kann jedoch zu einer Verzögerung der Lieferung führen. Dies ist nicht immer der Fall, aber es kann sein, dass die Sendung umsortiert werden muss und daher erst einen Tag später ankommt.