Ratgeber: Bei Otto den Account abmelden – So können Sie Ihr Konto löschen!

Wenn Sie Ihr OTTO-Konto löschen möchten, werden Sie feststellen, dass dies nicht so einfach ist. Die Löschung kann nicht allein über die OTTO-Website erfolgen, sondern erfordert eine Kommunikation mit OTTO. In der folgenden Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Kundenkonto löschen können und welche Alternativen es gibt.

Auf einen Blick

Schritt für Schritt dein Otto-Konto löschen

Sie können ein Otto-Konto nicht einfach über die Website kündigen, wie dies bei anderen Webanbietern der Fall ist. In den folgenden Schritten erfahren Sie, wie Sie das Konto schnell und einfach schließen.

Schritt 1: Kundendaten erfahren

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie Ihr Konto löschen müssen Anzahl der Kunden hat bereit:

Gehen Sie dazu auf www.OTTO.de. Die Kundennummer finden Sie oben rechts auf der Homepage im „Tab“mein Konto„Und das Unterelement“mein KontoDiese finden Sie auf der linken Seite der Kontoübersicht, indem Sie auf „Meine persönlichen Daten„Zuerst gleich. Zur Verifizierung können auch weitere personenbezogene Daten erforderlich sein, zum Beispiel Name, Adresse oder E-Mail-AdresseDie

Schritt 2: Mit dem Kundenservice per Telefon kommunizieren

Der Kundenservice ist darüber zu finden Rufen Sie an 01806/30 30 30 (20 Minuten pro Anruf aus dem Festnetz, 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz). Dort stehen rund um die Uhr Servicemitarbeiter zur Verfügung, mit denen gemeinsam gelöscht werden kann.

Option 1: Löschung per E-Mail anfordern

Wenn Sie lieber eine E-Mail senden als OTTO anzurufen, können Sie diese an [email protected] senden. Selbstverständlich sollten in der E-Mail auch die entsprechenden Angaben zu Ihrem Kundenkonto gemacht werden, damit der Auftragsverarbeiter die Löschung ordnungsgemäss zuordnen kann.

Option 2: Briefe per Post oder Fax versenden

Wenn Sie einen klassischen Stil bevorzugen, können Sie das Kundenkonto per Mail oder Fax löschen. Dazu schreiben Sie am besten einfach einen Brief mit der Bitte um Löschung und den entsprechenden Angaben im Kundenkonto.

Warum sollten Sie Ihr OTTO-Konto löschen?

Ein häufiger Grund für das Löschen eines Kundenkontos ist, dass das Konto nicht mehr verwendet wird. In diesem Fall kann es sinnvoll sein, Ihren Account zu schließen, wenn Sie die Speicherung Ihrer Daten bei OTTO nicht mehr wünschen.

Ihr Konto einfach als bequeme Alternative pflegen lassen?

Wenn Sie nicht unbedingt davon ausgehen, dass Ihnen die auf www.OTTO.de gespeicherten Daten in irgendeiner Weise schaden, können Sie Ihr Konto auch inaktiv lassen, wenn es inaktiv ist. Dies ist die Möglichkeit, das Konto einfach kostenlos zu behalten, falls Sie dort wieder etwas bestellen möchten.

Wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich separat abmelden. Außerdem befindet sich in jeder E-Mail im Newsletter ein entsprechender Button, mit dem Sie sich in Sekundenschnelle wieder abmelden können. Dazu muss nicht das gesamte Konto gelöscht werden.

Fazit

Das Löschen Ihres OTTO-Kontos ist etwas mühsamer, da es nicht online über die Client-Verbindung abgewickelt werden kann. Hier hilft jedoch der direkte Kontakt mit dem Kundenservice, damit Sie Ihr eigenes Konto löschen können.

Lehrvideo

Im folgenden Video haben wir übersichtlich zusammengefasst, wie Sie Ihr OTTO-Kundenkonto löschen können.