Mit der DHL Packstation können Sie ganz einfach Pakete versenden oder empfangen. Es ist unabhängig von den Öffnungszeiten, aber Sie können nach Belieben zur Packstation gehen, um Ihr Paket für den Versand aufzubewahren oder ein für Sie eingetroffenes Paket abzuholen. Mitarbeiter, die selten zu Hause sind, schätzen diesen Service sehr. Als DHL-Kunde benötigen Sie eine PIN, um Ihre Sendung an einer Packstation abzuholen. In unserem Artikel erfahren Sie, um was für eine PIN es sich handelt, wie Sie diese verwenden und was zu tun ist, wenn Sie keine PIN erhalten oder vergessen haben.
Welche PIN benötige ich, um mein Paket an der Packstation abzuholen?
Der DHL-Code der Packstation heißt „MTAN“ und ist eins mobile TransaktionsnummerAls Packstation Registrierter Nutzer erhalten Sie immer eine mTAN per SMS, wenn ein Paket für Sie an der Packstation ankommt.
Anschließend können Sie die Sendung mit der mTAN und der DHL-Kundenkarte abholen.
Was kann ich tun, wenn ich eine mTAN nicht erhalten, gelöscht oder versehentlich vergessen habe?
In diesem Fall sollte es kontaktiere DHLum eine neue Transaktionsnummer zu erhalten.
- Schreiben Sie DHL Eine E-Mail und beschreibe dein Problem. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Postleitzahl an. Der Kundenservice sendet Ihnen eine neue Transaktionsnummer.
Die E-Mail-Adresse von DHL lautet: [email protected]
- Alternativ können Sie mTAN auch selbst nutzen Online-BewerbungMelden Sie sich dazu mit Ihrer Postnummer an www.dhl.de und erstellen Sie eine neue Transaktionsnummer unter „Meine Pakete“Die
- Die dritte Möglichkeit ist diese DHL PaketantragSie können es auch verwenden, um eine neue Nummer zu erstellen.
- Google Play: DHL Paket-Anwendung für Android
- Appstore: DHL Paket-Anwendung für iOS
Was kann ich tun, wenn ich meine Transaktionsnummer dreimal an der Packstation falsch eingegeben habe?
Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach dreimaliger Falscheingabe erneut eingetragen gesperrtDann können Sie Ihr Paket mit dieser mTAN nicht mehr abholen.
Stattdessen brauchst du einen eine neue mTAN anfordern oder erstellen (Vorgehensweise siehe oben) und erneut damit versuchen.
Kann ich meine Sendung auf der Packstation empfangen, ohne mTAN zu registrieren?
Sie können Ihre Sendung auch ohne mTAN an der Packstation abholen, wenn Ihr Lieferant sie dort für Sie hinterlegt hat, weil er Sie zu Hause nicht finden konnte. Du bekommst dann eine von ihm Benachrichtigungskartemit dem Sie zur Packstation gehen können. Halten Sie einfach den Barcode auf der Benachrichtigungskarte in den Packstation-Scanner, damit die Trennwand mit Ihrer Sendung erscheint und Sie diese entnehmen können.
Es ist anders, wenn du eins hast DHL registrierter Kunde und senden Sie eine Sendung direkt an die Packstation. In diesem Fall erhalten Sie eine mTAN und müssen diese zur Abholung Ihrer Sendung verwenden.
Wie registriere ich mich für die Nutzung von Packstation?
Sie müssen sich zunächst als DHL-Kunde registrieren. Wie das funktioniert, erfährst du hier:
DHL Registrierung – Schritt für Schritt:
- Öffne es DHL PrivatkundenportalDie
- Klicken Sie nun auf „Kostenlos registrieren“Die
- Geben Sie im nächsten Schritt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Bestätige, dass du kein Roboter bist und klicke auf „Weiter“Die
- Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein, wählen Sie eine Sicherheitsfrage und bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben. Klicken Sie dann auf Weiter“.
- Wählen Sie nun die gewünschten Dienste aus. Hier können Sie angeben, wie Sie Ihr Paket erhalten möchten.
- Sie erhalten dann einen Link zur Bestätigung Ihrer Anmeldung per E-Mail. Klicken Sie auf diesen Link.
Anschließend erhalten Sie ein Willkommenspaket mit einer Kundenkarte und einer persönlichen Postnummer. Letztere dient als Kundennummer. Als registrierter DHL-Kunde können Sie auch Ihre Pakete entgegennehmen Direkt an die Packstation schickendann mit einer mTAN abholen.