Der Telekommunikationsdienstleister 1&1 hat viele Angebote in seiner Produktpalette, von DSL- und Mobilfunkverträgen bis hin zu Webhosting und Internetmarketing. Daher ist es nicht verwunderlich, wenn man die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten verliert. In diesem Artikel haben wir alle Möglichkeiten der Kommunikation mit 1&1 für Sie zusammengefasst.
Kontakt per Telefon
Der 1&1 Kundenservice ist Tag und Nacht mit dem Festnetztarif für alle Belange telefonisch erreichbar. Allerdings gibt es unterschiedliche Rufnummern für Neu- und Bestandskunden, sowie eine Unterscheidung zwischen DSL- und Mobilfunkverträgen und Hosting-Produkten von 1&1, die nun unter dem Markennamen geführt werden „Ononos“ Tobe wird angeboten.
Wenn Sie bereits einen Vertrag mit 1&1 unterschrieben haben, aber darin enthalten gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen Wenn Sie den Vertrag nach Vertragsunterzeichnung kündigen möchten, können Sie dies auch telefonisch unter der folgenden Nummer tun.
Kontakt 1 & 1:
Fragen / Informationen vor Vertragsabschluss: 0721 – 960 57 28
Kontaktlinie für Bestandskunden: 0721 – 96 00
Telefonleitung für Produkthosting: 0721 – 170 55 22
abrufen: 0800 – 27 111 27
Kontakt per E-Mail
Alle Fragen können Sie auch per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden. Es ist immer ratsam, die 1&1 Kundennummer und eine Wahlwiederholungsnummer angebenDie
Wenn Sie es lieber per Post wünschen, können Sie Ihre Briefe an folgende Adresse senden – inklusive Stornierungen und Stornierungen:
1 & 1 Telekommunikation SE
Eigendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Außerdem bietet 1&1 auch einen im Help Center an Formular zum Widerruf von DSL-, Festnetz-, Hosting- und Mobilfunkverträgen , die Sie ausdrucken und ausfüllen und an die oben genannte Adresse senden können.
Wie branchenüblich hat 1&1 auch ein Formular ins Internet gestellt, über das Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen können. Je nach Anliegen bist du aus dem Kundenservice E-Mail oder Telefonnach dem Ausfüllen und Absenden des Formulars.
Das Kontaktformular 1&1 findet ihr hier: Kontakt 1 & 1
1&1 in den sozialen Medien
Eine weitere Möglichkeit, den 1&1-Kundenservice online zu erreichen, sind die Social-Networking-Kanäle des Unternehmens. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass Stornierungen, Widerrufe und andere wichtige Angelegenheiten über diese Kanäle nicht ordnungsgemäß abgewickelt werden können. Auf diese Weise werden Lob, Kritik und allgemeine Fragen schnell gestellt und in der Regel schnell beantwortet.
Um das Control Center über die Anwendung nutzen zu können, müssen Sie bereits 1&1 Kunde sein, da Sie für den Zugang die Kundennummer und das zugehörige Passwort eingeben müssen.
Laden Sie hier die 1&1 Controll-Center App herunter:
Nach erfolgreicher Installation der 1&1 Control Center Anwendung auf Ihrem Smartphone können Sie alle Daten einsehen, Ihre Verträge verwalten und den 1&1 Support kontaktieren.
Call Control Center 1&1 über den Browser:
Wer die Anwendung nicht separat installieren möchte oder kein Smartphone besitzt, kann das Control Center 1&1 auch auf seinem Computer anrufen.
Inzwischen hat 1&1 auch Filialen eröffnet, in denen man sich zu Verträgen hingehen und sich zu verschiedenen Produkten beraten lassen kann. Ob es eine Filiale in deiner Nähe gibt, erfährst du damit 1 & 1-Geschäft durchsuchen finden: 1&1 LadenfindungDie
FAQ-Seite, bevor Sie uns kontaktieren
Viele Fragen wurden bereits im Help Center 1 & 1 beantwortet, auf das Sie über die folgenden Links zugreifen können. Aufgrund der Themenvielfalt ist die DSL und Festnetz sowie Hosting-Produkte geteilt.
