Die Thalia Bücher GmbH hat rund 280 Filialen in Deutschland, der Schweiz und Österreich und bietet darüber hinaus Bücher, Kalender, eBooks und passende Reader im eigenen Online-Shop (www.thalia.de) an. Was aber, wenn es Probleme bei der Lieferung von Thalia aus dem Online-Shop, einem Produkt aus einer Filiale oder anderen Fragen zu Thalia und den Dienstleistungen des Unternehmens gibt? Dieser Artikel zeigt, wo Thalia-Kunden schnelle Hilfe bei Problemen oder Fragen finden.
- Der Thalia-Kundenservice ist kostenlos per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichbar.
- Auch defekte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können dort reklamiert werden.
- In vielen Fällen ist auch eine telefonische Kommunikation mit einzelnen Filialen möglich.
Thalia Kundenservice: die Kommunikationsmöglichkeiten
Wenn Sie Fragen zu Thalias Online-Shop-Angeboten, einer bereits aufgegebenen Bestellung oder anderen Fragen zu den Werbeaktionen des Unternehmens haben, stehen Ihnen bei Thalia viele Kundenservice-Optionen zur Verfügung. Sie können schnell und einfach per Telefon, über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail kommunizieren.
Darüber hinaus besteht selbstverständlich die Möglichkeit, die Mitarbeiter einer Thalia-Filiale bei Fragen zum Produktsortiment und bei Umtausch- oder Reklamationswünschen persönlich anzusprechen.
Thalia kontaktieren
- Email bei Fragen zum Onlineshop: [email protected]
- Telefon bei Fragen zu Thalia und Produkten: 0251 530 9330
(Feste Kosten je nach Anbieter, Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr, Sa 9:30 bis 18:00 Uhr) - Telefon bei Fragen zu eBooks: 0251 530 9444
(Feste Kosten je nach Anbieter, Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr, Sa 9:30 bis 18:00 Uhr) - Kontakt Formular: Klicke hier
Kontaktieren Sie Thalia über das Online-Formular
Wer dem Thalia-Kundenservice eine Frage stellen möchte, kann einfach das auf der Website bereitgestellte Online-Formular verwenden.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Thalia kontaktieren.
Soll eine Nachricht über das Kontaktformular an Thalia gesendet werden, ist deren Absendung erforderlich Formularfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet ausfüllen und ein Thema für die Anfrage auswählen. Zunächst muss links neben dem eigentlichen Kontaktformular ein Thema für die Kontaktinstallation aus dem Drop-Down-Menü ausgewählt werden. Sobald dies geschieht, werden die Formularfelder „Ihren vollständigen Namen“ und „Ihre E-Mail-Adresse„Eine Nachricht muss ausgefüllt und in das Nachrichtenfeld eingegeben werden. Danach kann die Nachricht durch Klicken auf versendet werden.“Eine Anfrage senden„An Thalia zu übermitteln.
Kontaktieren Sie eine bestimmte Thalia-Niederlassung telefonisch
Bei Thalia besteht zudem die Möglichkeit, bei Fragen, die nur eine bestimmte Filiale betreffen, direkt den jeweiligen Store anzurufen.
Rufen Sie eine bestimmte Thalia-Filiale an
Es sind nur wenige Schritte erforderlich, um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden.
- Klicken Sie auf der Thalia-Website auf „Wählen Sie meine Branche„Klicken.
- Auf „Finden Sie die nächste Filiale“ das „Wählen Sie eine Filiale„Klicken.
- Wer „Wählen Sie eine Filiale„Wenn Sie klicken, können Sie die Postleitzahl oder den Standort der gesuchten Filiale in den sich nun öffnenden Thalia Filialfinder eingeben.
- Alle Filialen im Suchbereich werden nun auf einer Karte und in einer Liste unterhalb der Karte angezeigt.
- Zu jeder Filiale werden Adresse, Öffnungszeiten, weitere nützliche Informationen und in den meisten Fällen eine Telefonnummer angezeigt.
Thalia in sozialen Netzwerken
Thalia ist in sozialen Netzwerken Facebook und Instagram und bietet seinen Kunden, Fans und Followern zudem die Möglichkeit, über diese Kanäle mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.
Besonders über die Facebook-Seite von Thalia ist die Kontaktaufnahme besonders einfach. Ein Klick auf den Nachrichten-Button genügt, um ein Messenger-Fenster zu öffnen, in das eine private Nachricht an Thalia eingetragen werden kann. Auf solche Fragen antwortet der Thalia-Kundenservice meist schnell und freundlich.
Darüber hinaus können Sie Thalia über Instagram kontaktieren. Öffnen Sie dazu einfach die Instagram-App, rufen Sie die Thalia-Profilseite auf und tippen Sie anschließend auf das 3-Punkt-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Jetzt können Sie Thalia über Instagram eine Nachricht schreiben und diese dann versenden.
Thalia
Im Speicher 8
48157 Münster