Der Elektronikriese Saturn hat bundesweit knapp 160 Filialen, die Unterhaltungselektronik, größere und kleinere Elektrogeräte und viele weitere Produkte aus dem Bereich Technik anbieten. Darüber hinaus bietet das Unternehmen über den eigenen Online-Shop (www.saturn.de) Haushaltsgeräte, Konsolen, Smartphones, Laptops und viele weitere Elektroartikel an. An wen können sich Saturn-Kunden wenden, wenn sie Probleme mit der Lieferung der bestellten Produkte, eines Produktes aus dem Saturn-Markt oder Fragen zu ihren Filialen und Dienstleistungen haben? Hier zeigen wir Ihnen, wo Saturn-Kunden in diesen Fällen schnelle Hilfe finden.
- Der Saturn-Kundenservice ist kostenlos per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichbar.
- Auch defekte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können dort reklamiert werden.
- Auch die telefonische Kommunikation mit einzelnen Filialen ist möglich.
Saturn Kundenservice: Kommunikationsmöglichkeiten
Bei Fragen zu Saturn-Angeboten, einer Bestellung oder sonstigen Fragen zum Unternehmen hat Saturn mehrere Möglichkeiten, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Der Saturn Kundenservice ist schnell und einfach per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreichbar. Darüber hinaus bietet Saturn auch die Möglichkeit, mit einzelnen Märkten direkt per Telefon zu kommunizieren.
Darüber hinaus können sich Saturn-Kunden bei Fragen, Umtauschwünschen oder Reklamationen jederzeit persönlich an die Mitarbeiter des Saturn-Marktes wenden.
Kommunikation mit Saturn
- Email: [email protected]
- Telefon: 0221 222 43123
(Festnetzgebühren je nach Anbieter, Mo-Samstag 8:00 bis 21:00 Uhr) - Kontakt Formular: Klicke hier
Kontaktieren Sie Saturn über das Online-Formular
Wenn Sie Saturn kontaktieren und eine Frage an den Kundendienst zu Saturn-Filialen, Lieferungen, Saturn-Services oder anderen Saturn-bezogenen Fragen stellen möchten, können Sie das Online-Kontaktformular auf der Website verwenden.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kommunikation mit Saturn.
Wenn der Interessent das Kontaktformular nutzen möchte, muss er dies tun alle Felder mit einem Sternchen das Formular muss ausgefüllt werden. Der Betreff des Kontakts und die Begrüßung müssen zunächst aus dem Dropdown-Menü ausgewählt werden.
Anschließend können Sie das Feld Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse ausfüllen und im Nachrichtenfeld eine private Nachricht an Saturn eingeben. Sie können die Nachricht auch hinzufügen, wenn Sie möchten eine Datei (zum Beispiel ein Bild) muss angehängt werden, um das Problem zu klärenDie
Sobald alle erforderlichen Felder ausgefüllt und die Nachricht geschrieben ist, klicken Sie einfach auf „einreichen„Um die Botschaft an Saturn zu senden.
Kontaktieren Sie ein bestimmtes Saturn-Geschäft
Sollten Sie Fragen zum Angebot oder zu den Leistungen eines ganz bestimmten Marktes haben, bietet Ihnen Saturn – neben den oben genannten Kontaktmöglichkeiten – auch die Möglichkeit, eine bestimmte Filiale direkt telefonisch zu erreichen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind es nur wenige Schritte:
- Auf der Saturn-Website in der oberen rechten Ecke „Mein Einkauf„Klicken
- Geben Sie die Postleitzahl der gesuchten Filiale in das Suchfeld ein
- Alternativ können Sie auch nach einem Standort suchen oder alle Filialen von Saturn anzeigen.
- Auf der sich öffnenden Seite erscheinen die Märkte in der von Ihnen gesuchten Stadt oder Postleitzahl in einer Liste und auf einer Karte. In dem Liste auf der linken Seite des Bildschirms Auch die Telefonnummern der Filialen sind aufgeführt.
Saturn in sozialen Netzwerken
Saturn ist in den sozialen Medien Twitter, Instagram und Facebook und ermöglicht es seinen Kunden, Fans und Followern, über diese Kanäle mit ihnen zu kommunizieren. Besonders über Facebook und Instagram ist die Kontaktaufnahme sehr einfach.
Um sich über Facebook mit Saturn zu verbinden, müssen Sie nur auf die Profilseite von Saturn gehen und auf „Nachrichten„Du musst auf den Button klicken. Im sich öffnenden Messenger-Fenster kann eine Nachricht an Saturn eingegeben werden.
Sie können Saturn auch über Instagram kontaktieren. Alles, was Sie tun müssen, ist die Instagram-App zu öffnen, auf die Profilseite von Saturn zu gehen und auf das 3-Punkt-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms zu tippen. Hier kann auch eine private Nachricht an Saturn gesendet werden.
Saturn
Rückzahlung 
Wankelstraße 5
85046 Ingolstadt