Die 1881 gegründete Warenhauskette Karstadt überzeugt ihre Kunden mit 80 Warenhäusern, einem eigenen Online-Shop unter www.karstadt.de und einem sehr breiten Sortiment. Doch an wen können sich Karstadt-Kunden wenden, wenn sie Probleme mit der Online-Bestellung, Fragen zu den in der Filiale gekauften Artikeln oder Lieferproblemen haben? Wir klären diese Fragen und zeigen auf, welche Kontaktmöglichkeiten Karstadt seinen Kunden bietet.
- Der Karstadt-Kundenservice ist kostenlos per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichbar.
- Auch defekte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können dort reklamiert werden.
- Auch die telefonische Kommunikation mit einzelnen Filialen ist möglich.
- Der telefonische Kundenservice ist 24 Stunden am Tag erreichbar.
Karstadt Kundenservice: die Kommunikationsmöglichkeiten
Kunden haben mehrere Möglichkeiten, mit Karstadt in Kontakt zu treten. Der Kundenservice des Unternehmens kann sehr einfach, schnell und kostenlos sein per E-Mail oder über die Kontaktformulare auf der Website es kann getan werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich für Beratung, Bestellungen und Serviceleistungen an den Karstadt-Kundendienst zu wenden rund um die Uhr ankommen. Darüber hinaus können einige Kaufhäuser Sie auch direkt telefonisch kontaktieren.
Selbstverständlich können sich Karstadt-Kunden bei Beschwerden, Umtauschwünschen oder sonstigen Fragen jederzeit an die Filialmitarbeiter wenden.
Kontakt Karstadt
- Email: [email protected]
- Telefon: 06103 313 4444
(Fixkosten je nach Anbieter, Montag-Sonntag Mitternacht bis Mitternacht) - Kontakt Formular Bei Fragen zum Filialangebot: hier klicken
- Kontakt Formular bei Fragen zum Online-Shop: hier klicken
Kontaktieren Sie Karstadt über die Online-Formulare
Bei Fragen zu Karstadt, dem Online-Shop oder einzelnen Produkten können Sie Karstadt nicht nur telefonisch oder per E-Mail, sondern auch über die Online-Kontaktformulare auf der Unternehmenswebsite erreichen.
Das Kontaktformular für Fragen zum Filialangebot finden Sie hier: Kontakt Karstadt (Niederlassungen)
Das Kontaktformular für Fragen zum Onlineshop finden Sie hier: Kontakt Karstadt (Online-Shop)
Das Karstadt-Kontaktformular.
Wenn Sie den Karstadt-Kundendienst über eines der Formulare kontaktieren möchten, ist dies unbedingt erforderlich alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Formularfelder zu vervollständigen. Zunächst muss angegeben werden, ob die Anfrage eine Filiale oder den Karstadt-Onlineshop betrifft. Der Betreff der Nachricht oder der Empfängerzweig kann dann aus einem Dropdown-Menü ausgewählt werden. Anschließend können Sie Ihren Vornamen, Nachnamen, Vornamen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie eine persönliche Nachricht in Karstadt eingeben.
Um die Nachricht endgültig zu senden, klicken Sie einfach auf „Senden Sie eine Frage„Um die Nachricht an Karstadt zu senden.
Kontaktieren Sie eine bestimmte Karstadt-Niederlassung
Sehr praktisch, dass Karstadt auch die direkte telefonische Kommunikation mit einzelnen Filialen ermöglicht. Dies ist besonders nützlich, wenn es um Recherchen und Informationen geht, die nur eine ganz bestimmte Branche betreffen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind es nur wenige Schritte:
- Auf der Karstadt-Website rechts oben das Kartensymbol („Filialen findenKlicke auf „).
- Im sich öffnenden Karstadt Filialfinder können Sie durch Eingabe einer Postleitzahl gezielt nach Filialen suchen. Es ist auch möglich, die Filiale direkt aus einem Drop-Down-Menü auszuwählen.
- Ist die gewünschte Filiale gefunden, werden die Öffnungszeiten und die Adresse sowie die Kontakttelefonnummer der gewünschten Filiale angezeigt.
Karstadt in den sozialen Medien
Karstadt ist in den sozialen Netzwerken Facebook und Twitter vertreten. Dort erhalten Fans und Follower des Unternehmens nicht nur neue Informationen zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen, sondern können auch ganz einfach mit Karstadt in Kontakt treten.
Um über Facebook mit uns in Kontakt zu treten, rufen Sie einfach die Karstadt-Profilseite auf und klicken Sie auf den Button „Nachrichten„Klicken. Anschließend können Sie im sich öffnenden Messenger-Fenster eine private Nachricht in Karstadt eingeben. Das Support-Team antwortet in der Regel nach kurzer Zeit.
Karstadt
Theodor-Althoff-Str. 2
45133 Essen
