Hornbach ist einer der größten Garten- und Baumarktführer in ganz Europa und bietet allein in Deutschland in fast 100 Märkten Baustoffe, Heimwerkerzubehör und Gartenbedarf an. Viele Heim- und Gartenartikel können auch von zu Hause aus über den Hornbach Online-Shop bestellt werden. An wen sollten sich Kunden jedoch wenden, wenn sie Fragen zur Online-Bestellung, Lieferprobleme oder Fragen zum Kauf im Laden haben? Wir zeigen, welche Kontaktmöglichkeiten Hornbach seinen Kunden bietet.
- Der Hornbach-Kundenservice ist kostenlos per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichbar.
- Auch defekte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können dort reklamiert werden.
- Auch die telefonische Kommunikation mit einzelnen Filialen ist möglich.
- Hornbach ist auch auf Facebook und Twitter vertreten.
Hornbach Kundenservice: die Kommunikationsmöglichkeiten
Kunden haben viele Möglichkeiten, mit Hornbach in Kontakt zu treten. Der Kundenservice des Unternehmens ist schnell und kostenlos erreichbar, zum Beispiel per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf der Website. Bei Fragen zum Online-Shop können Sie sich auch telefonisch an den Hornbach-Kundenservice wenden oder sich bei Fragen zum Sortiment direkt an einzelne Stores wenden. Selbstverständlich können sich Hornbach-Kunden jederzeit an die Mitarbeiter einer Filiale wenden, wenn sie eine Reklamation oder einen Umtauschwunsch haben oder Fragen zu einzelnen Produkten haben.
Kontakt Hornbach
- Email: [email protected]
- Telefon bei Fragen zum Onlineshop: 06348 606070
(Feste Kosten je nach Anbieter, Montag-Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr) - Telefon für allgemeine Fragen: 06348 6000
(Feste Gebühren je nach Anbieter, während der Geschäftszeiten) - Kontakt Formular: Klicke hier
Hornbach über das Online-Formular kontaktieren
Bei Fragen zum Hornbach Online-Angebot oder zu einzelnen Artikeln können Sie den Kundenservice nicht nur per E-Mail oder Telefon, sondern auch über ein Online-Kontaktformular auf der Hornbach-Website kontaktieren.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Hornbach kontaktieren.
Wenn Sie den Hornbach-Kundendienst über das Formular kontaktieren möchten, ist dies unbedingt erforderlich alle Felder mit einem Sternchen des auszufüllenden Formulars. Zuerst unten „Grund uns zu kontaktieren„Sie können einen Nachrichtenbetreff auswählen. Anschließend können Sie eine persönliche Nachricht in das Nachrichtenfeld einfügen. Bei Bedarf können bis zu zwei Dateien an die Nachricht angehängt werden.
Bevor Sie die Nachricht endgültig versenden können, müssen Sie zusätzlich die Felder Gruß, Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse ausfüllen. Sobald dies geschehen ist, kann die Nachricht durch Klicken auf „einreichen„Wird gesendet.
Kontaktieren Sie eine bestimmte Hornbach-Niederlassung
Sehr praktisch: Auch telefonische Kontaktaufnahme mit einzelnen Filialen ist möglich. Dies ist beispielsweise bei Verfügbarkeitsfragen oder anderen Informationen sinnvoll, die nur eine bestimmte Branche betreffen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind es nur wenige Schritte:
- Auf der Hornbach-Website oben rechts der Punkt „Markt durchsuchen„Klicken.
- Im nun geöffneten Hornbach Filialfinder können Sie durch Eingabe eines Ortes oder einer Postleitzahl nach einem bestimmten Markt suchen.
- Dann erscheinen der gesuchte Markt und die anderen Märkte in seiner Umgebung.
- Klicken auf „Mehr DetailsDann sehen Sie auch die Öffnungszeiten und die Kontakttelefonnummer des gewünschten Stores.
Hornbach über soziale Medien kontaktieren
Hornbach ist in den sozialen Netzwerken Facebook und Twitter vertreten. Insbesondere auf Facebook erhalten Hornbach-Fans nicht nur neue Informationen zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen, sondern können auch mit Hornbach in Kontakt treten.
Um uns über Facebook zu kontaktieren, rufen Sie einfach die Hornbach-Seite auf und klicken Sie auf „Nachrichten„Klicken. Bei der Eröffnung Messenger-Fenster Sie können dann in Hornbach eine private Nachricht eingeben, auf die das Support-Team in der Regel nach kurzer Zeit antwortet.
