Merkurzustand: „Sendungseingang beim Empfänger im Hermes PaketShop„
Die Sendung wurde im Hermes PaketShop gelagert und dort vom Empfänger oder einem Bevollmächtigten entgegengenommen. Es gilt als zugestellt.
Warum werden Sendungen im Hermes PaketShop gelagert?
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Sendung im Hermes PaketShop zu lagern. Einerseits kann der Zusteller beim Hermes PaketShop sparen, wenn er mehrmals versucht hat, das Paket zuzustellen, aber den Empfänger nicht gefunden hat. Andererseits kann der Empfänger das Paket an einen Hermes PaketShop seiner Wahl senden.
Wie viel Aufwand unternimmt Hermes, bevor er die Sendung an PaketShop sendet?
Normalerweise versuchen die Boten des Merkur bis zu dreimal, die Mission zu erfüllen. Du lässt einen Benachrichtigungskarte für den Empfänger, an wen dieser sehen kann, wann die nächste Zustellung erfolgt oder an wen im PaketShop die Sendung zur Entgegennahme hinterlegt wird. Ist die Sendung bereits gespeichert, kann der Empfänger sogar einen vierten Zustellversuch anfordern. Rufen Sie dazu den Hermes-Kundendienst unter der Telefonnummer an 01806 – 311 211 in dem.
Ich kann das Paket nicht selbst im PaketShop abholen. Wie kann ich jemand anderen bitten, es abzuholen?
Füllen Sie dazu die folgenden Informationen aus Vollmachtsformular Hermes und an die Person weitergeben. Durch das Absenden des Formulars und des Ausweises mit Foto wird die Person problemlos Ihrer Sendung zugestellt.
Formular zur Einzugsermächtigung
Den Paketabhol-Proxy können Sie hier ausdrucken: Paketabhol-Proxy in Mercury.
Wie lange muss ich das Paket erhalten?
Die Speicherdauer beträgt zehn TageErfolgt keine Abholung, wird das Paket am elften Tag an den Absender zurückgeschickt.
Kann ich die Rücksendung stoppen?
Ein begonnener Rücklauf kann in der Regel nicht gestoppt werden. Es kann jedoch nicht schaden, es auszuprobieren. Wenden Sie sich hierzu an den Hermes-Kundendienst unter der Telefonnummer 01806 – 311 211Die Mitarbeiter können Ihnen sagen, ob die Rücksendung bereits begonnen hat oder ob Sie noch die Möglichkeit haben, die Sendung abzuholen oder umzuleiten.
Was genau ist eine Weiterleitung?
Bei Hermes haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket an a Eine andere Adresse, in Eins Nachbarn oder in einem PaketShop umleiten. Sie können auch eine Kaution an einem bestimmten Ort bei Ihnen zu Hause bestellen. Sie können auch eine Lieferung zu einem Wunschtermin vereinbaren. Mit diesen Optionen können Sie Ihre Sendung nach Ihren eigenen Vorstellungen und Ihrem Zeitplan steuern.
Wie funktioniert eine Weiterleitung?
Sie können Weiterleitungen für Ihre Pakete bestellen, nachdem Sie sich eingeloggt haben bei Hermes elektronisches Portal wurden registriert. Sie erhalten dann eine Kundennummer, die Sie bei Bestellungen per Post und Online-Händlern verwenden können. Jedes Mal, wenn ein Händler mit Mercury zusammenarbeitet, können Sie die Kundennummer in das zusätzliche Adressfeld eingeben.
Dadurch wird Ihr Paket automatisch Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Dann sehen Sie Ihre Pakete in der Übersicht „Meine Shows„Ich verstehe. Dort hast du auch die Möglichkeit, ein Paket auszuwählen und eine Umleitung zu bestellen.
myHermes-Kundenkonto
Hier können Sie sich bei myHermes anmelden: Kundenkonto in myHermes anlegen
Zusammenfassung
Das Paket gilt als zugestellt, weil es vom Empfänger oder einer anderen bevollmächtigten Person im Hermes PaketShop eingegangen ist.
Dort wurde das Paket auf Wunsch des Empfängers oder des Zustellers deponiert.
Wenn eine Abholung nicht möglich war, konnte der Empfänger das Paket umleiten.
Kontakt Hermes
Kontakt
Einzelheiten
Telefon
01806-311211
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz)
