Merkurzustand: „Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Rücknahmestelle des Versenders weitergeleitet„
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum bearbeitet und an den Versandhandel weitergeleitet. Es handelt sich um eine Rücksendung an ein großes Online- oder Versandhaus. Rücksendungen für den Kunden werden im Logistikzentrum gesammelt und für die Zustellung gruppiert, so dass es in den meisten Fällen keinen gesonderten Status für die Zustellung an den Versandhandel mehr gibt. Nimmt Pakete in Bündeln entgegen und bestätigt den Empfang durch Unterschrift. Sendungen werden erst wenig später geprüft. Daher ist es wichtig, dass der Empfang der Sendung, die der Empfänger von Hermes im Austausch gegen die Rücksendung erhalten hat, vorerst aufbewahrt wird.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Paket habe?
Wenden Sie sich dazu an Kundenservice Ihres VersandhausesWenn die Sendung noch unterwegs ist und Sie Fragen zum Standort haben, dann ist der Ansprechpartner Hermes KundenserviceSie erreichen ihn zu jeder Tages- und Nachtzeit unter folgender Telefonnummer: 01806 – 311 211Die
Zusammenfassung
- Hierbei handelt es sich um ein Retourenpaket, das nach Bearbeitung im Hermes Logistikzentrum mit anderen Paketen kombiniert und an den Versandhandel ausgeliefert wurde.
- In diesem Fall ist es sehr wahrscheinlich, dass keine Lieferbestätigung erscheint.
Kontakt Hermes
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806-311211
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Beitrag (Beschwerde) |
Hermes Deutschland GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland |
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