Merkurzustand: „Die Sendung befindet sich im Hermes-Verteilzentrum, da der Empfänger zum dritten Mal nicht gefunden wurde„
Die Sendung wurde an das Hermes Distributionszentrum übergeben. Es wurden drei Zustellversuche unternommen, die jedoch erfolglos blieben, da der Empfänger nicht anwesend war. Die Speicherdauer beträgt zehn Tage. Der Empfänger hat nun die Möglichkeit, das Paket in eine nahegelegene Filiale umzuleiten oder eine vierte Lieferung zu bestellen.
Wie bestellen Sie eine vierte Lieferung?
Rufen Sie den Hermes-Kundendienst an, um eine vierte Lieferung zu bestellen. Sie können ihn zu jeder Tages- und Nachtzeit telefonisch erreichen 01806 – 311 211Damit Ihnen ein Hermes-Mitarbeiter schnell helfen kann, sollten Sie Ihre Sendungsnummer bereithalten.
Wie leite ich ein Paket an einen PaketShop weiter?
Und in diesem Fall muss es telefonisch an den Kundenservice und teilen Sie ihm mit, dass Sie das Paket in einem PaketShop erhalten möchten. Hermes-Mitarbeiter veranlassen den Versand des Pakets an den gewünschten PaketShop. Sie können es abholen, indem Sie Ihren Ausweis vorzeigen.
Wenn du es nicht selbst kannst, kannst du es auch eine andere Person schickenwer nimmt das Paket für Sie entgegen. Sie müssen dieser Person jedoch eine Vollmacht erteilen, damit der Hermes-Mitarbeiter im PaketShop erkennen kann, dass die Person berechtigt ist, Ihr Paket abzuholen.
Formular zur Einzugsermächtigung
Sie können ein vorgefertigtes Formular ausdrucken. Einfach herunterladen: Vollmachtsformular
Wenn Sie beim myHermes-Portal registriert sind und eine Kundennummer besitzen, stehen Ihnen weitere Möglichkeiten zur Verfügung. Den Versand an Ihr Kundenkonto finden Sie im „BereichMeine ShowsWählen Sie sie aus, um eine zu erhalten Bypass Deiner Wahl. Sie können die Sendung nicht nur an PaketShop übergeben oder eine Neuzustellung anfordern, sondern auch an eine andere Adresse oder an einen Nachbarn Ihrer Wahl schicken oder Ihr Zustellungs-OK an den gewünschten Ort geben.
Ich bin selten zu Hause und habe wenig Zeit. Wie funktioniert der Parkplatz am gewünschten Standort?
Definiere einen fester Teil und geben Sie dem Hermes-Boten die Erlaubnis, das Paket in dieser Position zu hinterlassen, wenn Sie nicht zu Hause sind. Sie können diesen Service nutzen, wenn Sie bei myHermes registriert sind.
Meine Sendung wurde an den Absender zurückgeschickt. Wie kann ich es noch bekommen?
Ich bekomme Kontaktieren Sie den Absender und bitten Sie ihn, die Sendung erneut zu senden. Mit Hilfe von myHermes können Sie die Zustellung so planen, dass Sie die Sendung annehmen. Wenn möglich, stellen Sie sicher, dass es diesmal funktioniert. Eine erneute Sendung kostet dem Absender auch wieder die Versandkosten, die Ihnen voraussichtlich in Rechnung gestellt werden.
Zusammenfassung
- Die Sendung befindet sich im Hermes-Verteilzentrum.
- Der Empfänger wurde bei drei Zustellversuchen nicht gefunden, sodass die Sendung nun im Verteilzentrum verbleibt.
- Nach zehn Tagen geht es an den Absender zurück.
- Der Empfänger kann dies verhindern, indem er die Zustellung der Sendung auf einen anderen Tag oder an eine andere Adresse verschiebt.