Merkurzustand: „Kunden nicht getroffen„
Der Bote Hermes versuchte, die Sendung zuzustellen, konnte den Kunden jedoch nicht finden. Er hat die Show mitgenommen. Entweder wird am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch unternommen oder die Sendung wird in einer Filiale zur Abholung hinterlegt. In der Regel hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte, die Auskunft über die Abwicklung der Sendung gibt.
An welchen Tagen liefert Hermes?
Hermese liefert Pakete zwischen Montag und Samstag Ende. Die Öffnungszeiten können nicht vorhergesagt werden, aber die Lieferung kann erfolgen zwischen 8 Uhr morgens und 20 Uhr erwartet.
Was hängt davon ab, ob eine Sendung erneut zugestellt oder im PaketShop gespeichert wird?
Dies hängt von der Anzahl der Zustellversuche ab. Hermes posiert dreimal bevor Sie die Sendung zur Abholung im Hermes PaketShop oder in der Filiale aufgeben. Dort kann das Paket entweder beim Empfänger entgegengenommen oder eine neue und endgültige Zustellung zum Wunschtermin angefordert werden.
Woher weiß ich, wo ich die Sendung abholen kann?
Auf der Benachrichtigungskarte sehen Sie, wo Sie Ihre Sendung abholen können. Deshalb hast du zehn TageErfolgt in diesem Zeitraum keine Abholung, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Wenn Sie die Sendung nicht selbst abholen können, kann eine andere Person damit beauftragt werden. Dies muss jedoch eine haben Stellvertreter vom Empfänger ausgestellt.
Formular zur Einzugsermächtigung
Neben der Vollmacht auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte können Sie auch ein Formular verwenden. Das entsprechende Formular finden Sie hier: Vollmacht zur Abholung von Hermes-Paketen.
Wo kann ich die vierte und letzte Lieferung anfordern?
Rufen Sie dazu den Hermes-Kundendienst an. Sie erreichen ihn rund um die Uhr unter dieser Telefonnummer: 01806 – 311 211Die
Ich bin selten zu Hause. Kann ich die Sendung woanders hinschicken?
Sie haben viele Möglichkeiten für Leite deine Mission umSie können sie beispielsweise an eine andere Adresse oder an einen Nachbarn Ihrer Wahl weiterleiten. Alternativ können Sie auch einen bevorzugten Ort wählen, an dem Ihr Paket deponiert wird, wenn Sie nicht zu Hause sind. Auch eine Zustellung zu einem Wunschtermin ist möglich, dies ist jedoch nicht garantiert, sondern nur Mercury versucht einzuhalten.
Wo kann ich die Umleitung bestellen?
Melden Sie sich dazu beim Hermes-Portal an: myHermes. Dort haben Sie verschiedene Umleitungsmöglichkeiten.
Welche Vorteile bietet das Abonnieren von myHermes?
- Flexibler Paketempfang
- Versand- und Nachweisübersicht
- Gespeicherte Adressdaten
- Adresseingabeoption
- myHermes-Kundennummer
Zusammenfassung
- Die Mission wurde von einem Boten des Hermes überbracht. Er fand den Empfänger jedoch nicht und nahm die Sendung deshalb mit.
- Das Paket wird am nächsten Werktag erneut zugestellt oder muss vom Empfänger abgeholt werden.
- Sollte der Empfänger das Paket nicht abholen, kann er die Sendung bei einer anderen Person abholen, an eine andere Adresse umleiten oder einen anderen Liefertermin vereinbaren.
Kontakt Hermes
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806-311211
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Beitrag (Beschwerde) |
Hermes Deutschland GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland |
| Missionsverfolgung | Überwachung von Merkur-Missionen |
| Finden Sie eine Filiale | Finden Sie einen Hermes Paketshop |
| twitter.com/hermesde |