Dieser Zustand tritt sehr selten auf und seine Bedeutung hängt vom Einzelfall ab. Beispielsweise kann der Absender die Sendung storniert haben, weil der Empfänger die Bestellung stornieren wollte. Auch ein negatives Zahlungsverhalten des Kunden kann zur Stornierung der Lieferung führen. In diesem Fall liefert Hermes das Paket nicht an den Empfänger aus, sondern schickt es an den Absender zurück.
Ich würde gerne mehr über die Situation wissen. Wer kann mir Auskunft geben?
Da der Paketstatus wenig konkrete Informationen preisgibt, können Sie sich fragen, was der Hermes-Kundendienst bedeutet. Am besten halten Sie die Sendungsverfolgungsnummer bereit, bevor Sie Hermes anrufen. Dies ist erforderlich, um Ihre Mission zu bestimmen.
Die Hermes-Telefonnummer lautet: 01806 – 311 211
Zusammenfassung
Die Sendung wurde storniert und wird aus dem Mercury Paketsystem entfernt.
Der Grund dafür ist nicht klar.
Grund kann vom Hermes-Kundendienst verlangt werden.
Alternativ kann es hilfreich sein, den Absender zu kontaktieren und nach dem Grund zu fragen.
Kontakt Hermes
Kontakt
Einzelheiten
Telefon
01806-311211
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz)
