Merkurzustand: „Lieferung an Hermes PaketShop„
Das Paket wurde zum Versand an einen Hermes PaketShop geliefert. Dies geschieht, nachdem der Versender die Paketdaten online an Hermes übermittelt hat. Oder er hat das Paket gerade verpackt und vom Mitarbeiter im Hermes PaketShop den Paketschein ausgestellt bekommen. Der PaketShop wird einmal täglich angefahren, wo die eingegangenen Pakete entgegengenommen werden. Anschließend werden sie in das Mercury-Paketnetz eingespeist und an den Empfänger weitergeleitet.
Was ist der Hermes PaketShop?
Es gibt bundesweit über 15.000 Hermes PaketShopsdie in der Regel im Einzelhandel zu finden sind. Tankstellen, Zeitungen, Bäckereien, Waschmaschinen usw. mit Mercury zusammenarbeiten und den Empfang und Versand von Paketen ermöglichen.
Den nächsten Hermes Paketshop finden Sie hier: Finden Sie einen Hermes PaketShop.
Ich habe eine Quittung für die Abgabe des Pakets an den Laden erhalten. Muss ich es behalten?
Der Beweis ist Ihr Beweis, dass Sie die Mission an Merkur geliefert haben. So haben Sie ein Dokument zur Hand, falls Ihre Sendung während des Transports verloren geht. Dies ist zwar äußerst selten, aber Sie sollten sich in solchen Fällen schützen, indem Sie die Beweise so weit wie möglich aufbewahren. halten, bis die Sendung den Empfänger erreicht und alle Gutschriften oder Zahlungen verarbeitet wurden.
Wie bereite ich ein Paket für den Online-Versand vor?
Im Hermes-Portal können Sie die für Ihr Paket erforderlichen Daten in ein Formular eingeben und an Hermes senden. Dies hat den Vorteil, dass die Daten elektronisch erfasst werden und somit zu einem schnellere Bearbeitung in Merkur und es gibt deutlich weniger Fehler.
Sehen Sie, wie Sie Ihre Sendung für den Versand vorbereiten können:
- Öffnen Sie das Hermes-Webportal: www.myhermes.de.
- Klicke auf „Tragen„.
- Klick jetzt „Auf dem elektronischen Paketetikett„.
- Wählen Sie das Land aus, in das Sie senden möchten.
- Wählen Sie die Lieferoptionen aus.
- Wählen Sie die Paketkategorie anhand der angegebenen Abmessungen aus.
- Geben Sie die Rücksendeadresse ein.
- Geben Sie die Empfängeradresse ein.
- Drucken Sie das Paketetikett aus und kleben Sie Aufkleber auf Ihr Paket.
- Porto bei Lieferung bezahlen.
Ich habe das Paket online für den Versand vorbereitet, kann es aber nicht an Hermes liefern. Was kann ich tun?
Wenden Sie sich einfach an den Hermes-Kundenservice und fordern Sie einen an Empfang der SendungDies ist problemlos möglich und erfolgt auf dem regulären Rundgang des Boten Hermes. Stellen Sie jedoch im Vorfeld sicher, dass die Sendung tatsächlich vollständig verpackt und auf dem Paketaufkleber angebracht ist, damit der Kurier sie nur noch ins Auto legen muss.
Ist die Sendung zum Zeitpunkt des Eingangs noch nicht bereit, fährt der Hermes Messenger erneut und kehrt am nächsten Tag zurück. Es ist auch wichtig zu wissen, dass die Abholoption nur für Pakete der Klassen S bis XXL das maximale Gewicht von 31,5 kg nicht überschreiten.
Telefonischer Hermes-Kundendienst
Sie erreichen den Hermes-Kundendienst telefonisch unter folgender Nummer: 01806 – 311 211Die
Zusammenfassung
- Das Paket wurde an PaketShop geliefert und anschließend in das Hermes Paketnetz importiert.
- Die Quittung ist aufzubewahren, bis das Paket eingetroffen ist und alle Zahlungen geleistet wurden.
Kontakt Hermes
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806-311211
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Beitrag (Beschwerde) |
Hermes Deutschland GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland |
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