Hermes-Status: „Die Sendung ist beim Versender eingegangen.“

Merkurzustand: „Die Sendung ist beim Absender eingegangen„

Dieser Paketstatus tritt ein, wenn ein Retourenpaket den Absender erreicht hat. Die meisten von ihnen sind große Versandhändler. Für die Kunden dieser Versandhändler bedeutet dies jedoch keine sofortige Rücküberweisung von Guthaben. Die Bearbeitung der Rücksendungen dauert in der Regel einige Zeit, daher müssen Sie geduldig sein und die Quittung aufbewahren, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Wie kann ich eine Bestellung an Hermes zurücksenden?

Prüfen Sie zunächst, ob der jeweilige Besteller mit Hermes zusammenarbeitet. Wenn ja, können Sie entweder die Rücksendung von Merkur senden weggelassen werden oder liefern Sie es selbst an den Hermes PaketShop. Diese finden Sie an Tankstellen, Bäckereien, Zeitungen usw. Ich bin Hermes elektronisches Portal können Sie ganz einfach herausfinden, wo sich der nächste Hermes PaketShop befindet. Geben Sie einfach Ihre Adresse, Postleitzahl oder Stadt ein und wählen Sie den PaketShop aus, den Sie am besten erreichen.

Ich habe Fragen zu meinem Paket. An wen kann ich mich wenden?

Der Hermes Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da und beantwortet Ihre Fragen. Er ist der richtige Ansprechpartner bei Problemen oder Fragen zum Versandweg oder wohin Ihre Sendung geht. Sie erreichen ihn unter der Telefonnummer 01806 – 311 211Alle anderen Fragen stellen Sie am besten direkt an den Versandhändler.

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