Merkurzustand: „Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung ausgewählt„
Das Paket wurde vom Empfänger an einen WunschPaketShop umgeleitet. Der Empfänger hat festgestellt, dass er die Sendung nicht persönlich entgegennehmen kann, da er abwesend ist. Eine Umleitung zu einem Hermes PaketShop ermöglicht es ihm, das Paket zu einem für den Empfänger günstigen Zeitpunkt selbst abzuholen. Die entsprechenden Betriebszeiten sind selbstverständlich einzuhalten.
Wie funktioniert eine Umleitung in Merkur?
Um umzuleiten, können Sie Folgendes tun:
- Erstellen Sie ein Kundenkonto: Erstellen Sie ein myHermes-Konto. Sie erhalten dann Ihre Kundennummer, mit der Sie die Option „Gewünschte Lieferung„Damit ich es gebrauchen kann.
- Um Ihre zukünftigen Sendungen neu zu definieren, geben Sie bei Ihrer nächsten Online-Bestellung einfach die Hermes-Kundennummer in das zusätzliche Adressfeld ein. Wenn die Sendung an Hermes zugestellt wird, wird sie automatisch in Ihrem myHermes-Konto registriert.
- Das Programm finden Sie in der Rubrik „Meine ShowsDort können Sie diese auswählen und entsprechend umleiten.
Welche Umleitungsmöglichkeiten habe ich?
- Wählen Sie es aus Hermes PaketShop als LieferadresseIhr Paket wird dann von einem Hermes-Mitarbeiter neu gekennzeichnet und auf die richtige Spur gebracht. Ihr Vorteil ist, dass Sie selbst entscheiden können, wann Sie das Paket erhalten. Alternativ können Sie eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Alles, was Sie tun müssen, ist das unten stehende Formular vom tatsächlichen Empfänger auszufüllen und zugestellt zu bekommen.
- wähle ein neue LieferadresseSenden Sie die Sendung beispielsweise an Ihr Büro oder an eine andere Adresse, an der Sie sich zum Zeitpunkt der Zustellung befinden können. Bitte beachten Sie jedoch, dass Nachnahme-, Auslands-, ID-Sendungen und Shop2Shop-Sendungen nicht an eine andere Adresse umgeleitet werden können.
- Teile deine mit Hermes Gewünschter Liefertag mit.
- Nenne einen Gewünschter Nachbarwo der Hermes-Mitarbeiter das Paket abgeben muss, wenn Sie nicht zu Hause sind.
- Lassen Sie ein Paket in einem Stellen Sie die gewünschte Position einwenn Sie nicht zu Hause sind. Sie wählen den Standort und der Hermes-Mitarbeiter stellt Ihnen Ihre Sendung genau dort zu. Um Diebstahl zu vermeiden, müssen Sie sich einen besorgen sicherer Ort von außen nicht sichtbar, zum Beispiel ein Schuppen oder eine Trage.
Wie lange wird meine Sendung im Hermes PaketShop gelagert?
Die Übertragung wird insgesamt 10 Tage für dich gespeichert. Erst dann wird es an den Absender zurückgesendet. Dem Absender werden zusätzliche Versandkosten berechnet, da er die Sendung erneut an den Empfänger senden muss. Diese Kosten werden dem Empfänger mit hoher Wahrscheinlichkeit in Rechnung gestellt.
Wie finde ich den nächsten Hermes PaketShop?
Insgesamt gibt es deutschlandweit mehr als 15.000 Hermes PaketShops. Es ist daher sehr wahrscheinlich, dass es auch in Ihrer Nähe einen gibt. PaketShops findet man meist in Bäckereien, Wäschereien, Tankstellen etc. Den nächstgelegenen PaketShop können Sie ganz einfach auf der Hermes-Website suchen. Geben Sie einfach Ihre Adresse, Postleitzahl oder Stadt ein.
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Zusammenfassung
- Der Empfänger hat das Paket an einen PaketShop weitergeleitet.
- Der Versandweg hat sich nun geändert.
- Der Empfänger kann das Paket innerhalb von 10 Tagen im Hermes PaketShop seiner Wahl erhalten.
Kontakt Hermes
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806-311211
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
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