Merkurzustand: „Der Abholauftrag wurde Hermes bekannt gegeben„
Für eine Sendung wurde online ein Paketanhänger erstellt. Der Absender gab an, dass er die Mission von Merkur erhalten möchte. Die Bestellung ist bei Hermes eingegangen, es steht jedoch noch kein Abholtermin fest.
Wie erfahre ich, wann das Paket ankommt?
Behalten Sie einfach die Sendung im Auge. Sobald sich die Situation ändert zu: „Der Abholauftrag ist im Hermes-Verteilzentrum eingegangenSie können spätestens am nächsten Werktag mit dem Eingang rechnen.
Um wie viel Uhr wird das Paket empfangen?
Leider kann es ohne feste Zeit Anruf. Die Mitarbeiter von Hermes sind Montag bis Samstag zwischen 8:00 Uhr und 20 Uhr Unterwegs.
Wo finde ich die Sendungsverfolgung?
Sie können Ihre Einreichung ganz einfach online auf der Hermes-Website verfolgen. Folgen Sie dem untenstehenden Link und geben Sie entweder Ihre Sendungsverfolgungsnummer oder Ihre Quittungsnummer ein, wenn mehrere Pakete vorhanden sind.
Überwachung von Merkur-Missionen
Kann ich meine Mission zu Merkur liefern, anstatt sie zu erhalten?
Jawohl, Sie können Ihre Sendung zum Hermes PaketShop bringen. Bundesweit gibt es mehr als 15.000 Filialen in Zeitungen, Wäschereien, Tankstellen und Bäckereien. Packen Sie Ihre Sendung ein und bringen Sie sie in den Laden. Dort wird das Paket für Sie erstellt und verklebt. Sie zahlen Porto direkt vor OrtDie
Online frankieren
Alternativ können Sie die Sendung auch elektronisch im System erfassen, den Paketschein ausdrucken, einkleben und die Sendung zum PaketShop bringen. Und in diesem Fall erfolgt die Zahlung direkt vor Ort.
Wie finde ich heraus, wo der nächste Hermes PaketShop ist?
PaketShops in Ihrer Nähe finden Sie ganz einfach auf der Hermes-Website. Folgen Sie einfach dem untenstehenden Link und geben Sie Ihre Adresse, Postleitzahl oder Stadt in das Suchfeld ein.
Hermes PaketShop Finder
Wie bereite ich eine Sendung für den Online-Versand vor?
Auf der Hermes-Website können Sie alle für Ihr Paket erforderlichen Daten eingeben und anschließend den Paketschein ausdrucken und einkleben.
Es funktioniert ein bisschen so:
- Öffnen Sie MyHermes.
- Ich werde „Tragen„.
- Wählen Sie die Option „Auf dem elektronischen Paketetikett„.
- Wählen Sie im Formular das Zielland aus.
- Wählen Sie die Versandart aus.
- Wählen Sie die Paketgröße aus.
- Geben Sie die Details der Absenderadresse ein.
- Geben Sie die Adressdaten des Empfängers ein.
- Erstellen Sie das Paketetikett.
- Je nach gewählter Versandart können Sie dann auf die Abholung durch den Hermes-Kurier warten oder das Paket selbst in einen nahegelegenen PaketShop bringen.
- Sie bezahlen den Versand entweder an Hermes Messenger oder PaketShop.
Mit welchen Lieferzeiten muss ich bei Hermes rechnen?
In Deutschland sind die Bedingungen ein bis zwei tageIn Ausnahmefällen kommt es zu Verzögerungen. Manchmal sind diese auf erhöhten Arbeitsaufwand oder falsche Einstufung in der Filiale zurückzuführen. In anderen Fällen können Artikel aufgrund von Staus oder Unfällen nicht rechtzeitig geliefert werden.
Zusammenfassung
- Hermes erhielt eine Empfangsbestätigung für den Versand.
- Die Sammlung ist noch nicht geplant.
- Alternativ könnte der Kunde das Paket auch selbst in einen Hermes PaketShop gebracht haben, damit es versendet werden kann.
Kontakt Hermes
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806-311211
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Beitrag (Beschwerde) |
Hermes Deutschland GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland |
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