GLS-Status: „Das Paket wurde in die Nachbarschaft geliefert„
Der Zusteller war da, um das Paket zuzustellen, traf den Empfänger jedoch nicht. Lassen Sie das Paket also bei einem Nachbarn. Der Empfänger wurde über eine Warnkarte informiert. Der Name des Nachbarn steht auf der Karte.
Der Name des Nachbarn ist unleserlich. Wie finde ich heraus, wo meine Mission ist?
Der Absender des Pakets kann a Liefernachweis von GLS gerne geschehen. Darauf steht der Name des Nachbarn. Als Empfänger sollten Sie sich daher in diesem Fall an den Absender wenden und ihn um entsprechende Maßnahmen bitten.
Wer gilt als Nachbar?
In Städten gelten die Bewohner der Häuser nur als direkte Nachbarn. Daher ist der Zusteller nicht berechtigt, das Paket an jemanden zu liefern, der drei Blocks entfernt wohnt. Auf dem Land hingegen sind sie anders. Die Zustellung von Paketen in das Gebiet ist dort erlaubt.
Wie kann ich verhindern, dass ein Paket auf einen Nachbarn fällt?
Wenn Sie bereits im Voraus wissen, dass Sie bei der Zustellung des Pakets nicht zu Hause sind, können Sie eine Umleitung nach Ihren Wünschen vornehmen. Auf diese Weise vermeiden Sie es, die Sendung an einen Nachbarn zu liefern. Sie können ganz einfach online auf die GLS-Website umleiten: Das GLS-Paket umleiten
Welche Umleitungen kann ich bestellen?
Bei GLS haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, Ihre Sendung an einem Tag Ihrer Wahl, abends oder samstags zustellen zu lassen. Alternativ können Sie sie an eine andere Adresse, ein Paketlager oder ein Lager senden. Oder Sie können einfach OK festlegen, um an einem bestimmten Ort zu speichern.
Wann sollte das Paket spätestens im Paketlager oder Lager eingehen?
GLS hat mehrere Aufbewahrungsfristen, die eingehalten werden müssen. Kommt das Paket zu diesem Zeitpunkt nicht an, wird es automatisch an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall müssen sich Absender und Empfänger erneut kontaktieren, um zu klären, was mit dem Paket zu tun ist. Wird der Artikel ein zweites Mal versendet, müssen die Versandkosten ein zweites Mal bezahlt werden.
GLS-Speicherfristen
GLS Paketshop: Die Speicherdauer beträgt 8 TageDie
GLS Lager: Die Speicherdauer beträgt vier TageDie
Welche Unterlagen benötige ich für eine Abholung in der Filiale oder im Lager?
Bringen Sie die Benachrichtigungskarte mit. Die Track-ID oder Paketnummer steht darauf. Alternativ können Sie auch einfach die Paketnummer aufschreiben und mitnehmen. Wichtig ist auch, sich selbst identifizieren zu können.
Wie bekomme ich einen Parkausweis?
Sie können die Hinterlegung eines einzelnen Pakets oder aller Ihrer Pakete autorisieren. Sie können den Standort dafür frei wählen, sollten jedoch darauf achten, dass dieser für Fremde nicht sichtbar ist, da die Verantwortung für das Paket nach dem Parken auf Sie übergeht. Bei Diebstahl des Pakets kann GLS nicht haftbar gemacht werden.
Zusammenfassung
Das Paket wurde einem Nachbarn zugestellt.
Eine Benachrichtigungskarte für den Empfänger gibt Auskunft über die Identität des Nachbarn.
Bei Unklarheiten kann ein Zustellnachweis bei GLS angefordert werden.
Wenn Sie die Lieferung an einen Nachbarn verhindern möchten, können Sie das Paket umleiten.
