GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Lager eingelagert„
Die Sendung wird derzeit im GLS-Repository gespeichert. Dies kann passieren, wenn der Empfänger sein Paket ins Lager umgeleitet hat oder er beim Zustellversuch nicht zu Hause war. Alternativ kann der Empfänger auch eine Lieferung zum Wunschtermin bestellen, sodass das Paket bis zu diesem Tag im Depot eingelagert wird. Es ist auch möglich, dass die Adresse falsch ist und das Paket gespeichert wird, bis es korrigiert wird.
Wie kann ich den genauen Grund herausfinden?
Der Status des Pakets gibt keine Auskunft darüber, warum die Sendung im Lager gelagert wird. Warum das Paket im Lager gelandet ist, lässt sich jedoch oft anhand der bisherigen Sendungshistorie nachvollziehen. Geben Sie einfach die Track-ID oder Paketnummer auf der GLS-Website ein: Überprüfen Sie die Versandhistorie in GLS
Ich kann die Verfolgung der Mission nicht nachvollziehen. Mit wem kann ich reden?
Sie müssen sich lediglich an den GLS-Kundendienst wenden, um Ihre Fragen zu stellen. Sie haben mehrere Möglichkeiten, mit GLS-Mitarbeitern in Kontakt zu treten: Kontakt zu GLS
Ich war beim Zustellversuch nicht zu Hause. Was passiert als nächstes?
Findet der Zusteller den Empfänger nicht, geben Sie das Paket entweder in einem GLS Paketspeicher (sofern in der Nähe) oder im GLS Lager ab. In der Regel erfolgt am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch. Hat der Zusteller jedoch eine Benachrichtigungskarte mit der Aufforderung zur Abholung in den Briefkasten geworfen, muss der Empfänger das Paket selbst abholen.
Wie lange muss ich mein Paket abholen?
Die Lagerzeit im Lager beträgt vier Tage. Geht das Paket nicht innerhalb dieser Frist ein, wird es automatisch an den Absender zurückgesendet.
Wie kann ich mein Paket erhalten?
Damit Ihnen das Paket zugestellt wird, müssen Sie lediglich die Sendungsverfolgungsnummer bereithalten und sich ausweisen. Wenn Sie es nicht selbst tun können, können Sie jemand anderen schicken. Hierfür muss jedoch eine von Ihnen unterschriebene Vollmacht vorliegen.
Vollmacht für die Abholung des Pakets
Das Formular finden Sie auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte. Alternativ können Sie hier ein Formular herunterladen: Paketvollmacht
Wie leiten Sie ein Paket ins Lager um?
Der Versand mit GLS ist für Kunden sehr komfortabel, da er maximale Flexibilität bietet. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Sie die Sendung nicht persönlich annehmen können, können Sie diese einfach ins Lager umleiten. Besuche es GLS-Website und geben Sie Ihre Track-ID oder Sendungsnummer und Postleitzahl in die dafür vorgesehenen Felder ein. Sie können dann aus vielen Umleitungsoptionen wählen.
Was kann ich tun, wenn die Adresse falsch ist?
In diesem Fall sollten Sie sich direkt an GLS wenden. Oft wird dies bereits von GLS erledigt. Alternativ können Sie den Kundenservice anrufen und eventuelle Adressunterschiede klären.
Die Telefonnummer ist +49 (0) 6677 646 907 000Die
Zusammenfassung
Das Paket ist im Lager.
Entweder wird ein zweiter Zustellversuch unternommen oder der Empfänger muss das Paket abholen.
Kommt das Paket nicht rechtzeitig an, wird es an den Absender zurückgeschickt.
Empfänger haben die Möglichkeit, ihre Pakete während des Transports umzuleiten.
Unstimmigkeiten bezüglich der Adresse sind direkt mit dem GLS Kundenservice zu klären.
