GLS-Status: „Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressangaben erforderlich sind„
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da die Adressinformationen entweder falsch oder unvollständig sind. Alternativ kann der Zusteller die Adresse nicht gefunden haben. Dies ist beispielsweise häufig der Fall, wenn der Eingang schwer zu finden ist oder der Name des Empfängers nicht auf dem Klingelschild erscheint (zum Beispiel bei mehrstöckigen Mehrfamilienhäusern).
Gibt es in dieser Situation Lieferverzögerungen?
JawohlDie Dauer der Lieferverzögerung hängt jedoch davon ab, wann das Problem behoben ist. Am besten wenden Sie sich an den GLS-Kundendienst, um zu erfahren, welche Informationen benötigt werden. Nachfolgend finden Sie alle Möglichkeiten, mit GLS zu kommunizieren.
Wie lange muss ich die Angaben machen?
Das Paket wird 6 Tage lange Zeit im GLS gespeichert, bevor sie an den Absender zurückgesendet wird. Sobald die Rücksendung zum Absender beginnt, kann sie nicht mehr aufhören. In diesem Fall müssen Sie den Absender kontaktieren und ihm mitteilen, wie das Paket zu behandeln ist. Wenn Sie es dennoch erhalten möchten, muss der Absender es ein zweites Mal senden, was wiederum neue Versandkosten nach sich zieht. Diese werden wahrscheinlich dem Empfänger in Rechnung gestellt.
Kann ich das Paket umleiten?
Sie können das Paket problemlos an eine andere Adresse umleiten, falls Probleme mit der Quelladresse auftreten, die Sie nicht lösen können. Gehen Sie dazu auf die GLS-Website und geben Sie die Track-ID und die Postleitzahl ein.
Im nächsten Schritt werden Ihnen mehrere Optionen angeboten, aus denen Sie die für Sie passende auswählen können. Sie haben nicht nur die Möglichkeit, die Sendung an eine andere Adresse, Paket oder Lager weiterzuleiten, sondern können auch eine Einlieferungserlaubnis an einem Ort Ihrer Wahl ausstellen.
GLS-Paketumleitung
Die Verfolgung von GLS-Sendungen finden Sie auf der Website: Überwachung von GLS-PaketenNach Eingabe der TrackID und der Postleitzahl können Sie Weiterleitungsoptionen auswählen.
Was ist ein Parkausweis?
Mit einem Parkausweis ermächtigen Sie den Zusteller, das Paket an einem Ort Ihrer Wahl abzugeben, wenn Sie nicht zu Hause sind. Die Verantwortung geht beim Abstellen des GLS auf den Empfänger über, daher ist es besonders wichtig, einen für Außenstehende nicht einsehbaren Standort zu wählen, um das Diebstahlrisiko zu minimieren. Bei uns finden Sie ein Formular für den Parkausweis.
Zusammenfassung
Eine Lieferung war nicht möglich, da die Adressangaben unvollständig waren oder die Adresse schwer auffindbar war.
In diesem Fall sollten Sie sich zur Klärung des Problems an GLS wenden.
