GLS-Status: „Lagerung im GLS-Lager, über die Lagerdauer im Paketlager hinaus.„
Das Paket wurde im GLS Paketshop eingelagert, ist aber nicht innerhalb von acht Werktagen beim Empfänger angekommen. Daher wurde es an das Lager zurückgeschickt. Hier beginnt die Rücksendung zum Absender.
Kann ich die Rücksendung an den Absender beenden?
NeinSobald diese Situation erkennbar ist, befindet sich die Sendung bereits im Depot oder ist noch auf dem Weg zum Absender. Dieser Vorgang ist nicht mehr aufzuhalten.
Wie bestelle ich eine neue Sendung?
Da die Sendung an den Absender zurückgesendet wird, müssen Sie ihn direkt kontaktieren. Da der Absender bei einer neuen Sendung erneut Porto zahlen muss, kann es vorkommen, dass dem Empfänger die Kosten in Rechnung gestellt werden.
Kann ich eine im GLS Paketshop gelagerte Sendung von einer anderen Person abholen lassen?
Falls du es nicht selbst machen kannst innerhalb von acht Werktagen Sie können ganz einfach eine andere Person bitten, die Sendung abzuholen. Die Person benötigt lediglich eine Vollmacht von Ihnen und muss sich bei GLS ausweisen, um das Paket entgegenzunehmen.
Wie soll die Vollmacht aussehen?
Wird eine Sendung für Sie bei GLS eingereicht, liegt das in der Regel daran, dass der Lieferant Sie nicht gefunden hat. Um Sie darüber zu informieren, dass ein Zustellversuch unternommen wurde, legt er eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten. Darin sehen Sie nicht nur, wo Ihre Sendung abgelegt wurde, sondern finden auch ein Vollmachtsformular, das Sie ausfüllen und an die Person Ihres Vertrauens weitergeben können. Alternativ erhalten Sie bei uns eine Vollmacht zum Ausdrucken.
Kann ich eine zweite Lieferung anfordern?
Bei GLS haben Sie mehrere Möglichkeiten, sich das Paket nach Ihren Wünschen und Vorstellungen zusenden zu lassen:
- Fordern Sie eine neue Lieferung an die Heimatadresse am Tag Ihrer Wahl an.
- Lieferung der Bestellung an eine alternative Adresse.
- Liefern Sie die Sendung an einen GLS Paketspeicher (bei Reifen nicht möglich).
- Erteilen Sie die Erlaubnis, das Paket zu verlassen.
- Holen Sie das Paket aus dem Lager ab.
- Bestellen Sie eine neue Lieferung am Abend oder am Samstag (nur in bestimmten Postleitzahlengebieten).
Um diese Optionen auszuwählen, rufen Sie GLS-Website An. Sie haben die Paket-ID Ihres Pakets parat.
Zusammenfassung
- Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt, da es nicht rechtzeitig im Paketlager eingegangen ist.
- Die Rücksendung kann nicht gestoppt werden.
- Falls gewünscht, muss der Empfänger den Absender bitten, es erneut zu senden.
- Kann ein Paket nicht persönlich abgeholt werden, können Sie es im Paketshop oder im GLS-Lager abholen lassen.
- Alternativ kann das Paket umgeleitet oder genehmigt werden.