FedEx-Status: „Lieferausschluss: Der Kunde ist nicht erreichbar oder das Geschäft hat geschlossen„
Es wurde ein Zustellversuch unternommen, der jedoch nicht erfolgreich war. Entweder fand der Zusteller den Empfänger nicht oder die Lieferadresse war eine Firma, bei der niemand das Paket annehmen konnte. Letzteres kann zum Beispiel passieren, wenn das Unternehmen im Urlaub, in der Mittagspause oder bereits mit der Arbeit fertig ist. In der Regel wird am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch unternommen.
Welche Möglichkeiten habe ich bei FedEx, um mein Paket zu überwachen?
FedEx bietet das Praktische dafür Missionsverfolgung in dem. Hier sehen Sie immer den aktuellen Status Ihres Pakets. Eine Aktualisierung erfolgt immer dann, wenn das Paket an einem neuen Ort ankommt oder erneut verarbeitet wurde.
- Geben Sie Ihre Rechnungsnummer auf der FedEx-Website ein, um Ihren Versandstatus anzuzeigen.
- Melden Sie sich bei FedEx Insight an, um Ihren Status ohne Frachtbriefnummer zu sehen.
- Als Mitglied von FedEx Ship Manager können Sie den Status Ihrer Sendung im Sendungsverlauf einsehen.
- Sie können den Status Ihres Pakets auch in der FedEx App für Ihr Smartphone überprüfen.
- Eine E-Mail-Anfrage ist auch verfügbar unter: [email protected]
Auch am nächsten Werktag wird niemand das Paket annehmen können. Was kann ich in diesem Fall tun?
Sie müssen FedEx anrufen und die Lieferung an einem anderen Tag anfordern, um Bypass an eine andere Adresse oder fordern Sie eine Hinterlegung bei einem FedEx-Repository an. Es ist wichtig sicherzustellen, dass das Paket zugestellt werden kann. Wenn FedEx nicht liefern kann, wird die Sendung in der Regel im Lager platziert, damit der Empfänger sie dort abholen kann. Erfolgt keine Abholung, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Das ist natürlich sehr ärgerlich, da bei einer erneuten Sendung erneut Versandkosten berechnet werden.
Wie kann ich FedEx kontaktieren?
Der schnellste Weg ist per Telefon. Rufen Sie einfach eine der folgenden Telefonnummern an, um mit einem FedEx-Vertreter zu sprechen. Um Ihr Paket direkt ins System rufen zu können, benötigen Sie Ihre Paketfrachtbriefnummer.
FedEx-Kundenservice
- Wählen Sie aus Deutschland für Pakete unter 68 kg: +49 (0) 1806 111 800
- Wählen Sie aus dem Ausland für Pakete unter 68 kg: +49 (0) 6107 684 0660
- Die Transfertelefonleitung ist verantwortlich, wenn es um ein Paket geht über 68 kg gehen. Die Telefonnummer lautet +49 (0) 69 450 054 267.
- Fragen zu Konditionen, Rechnungen und Preisen können per E-Mail an den Vertriebsinnendienst gestellt werden.
Sie erreichen ihn unter [email protected]
Sie erreichen den Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr. und 19:00 Uhr
Sie erreichen die Frachtlinie von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Zusammenfassung
- FedEx versuchte Zustellung.
- Die Zustellung konnte jedoch nicht erfolgen, da der Empfänger oder die Firma nicht gefunden wurde.
- Der Sachbearbeiter wird versuchen, das Paket am nächsten Werktag erneut zurückzugeben.
- Kann der Empfänger diese immer noch nicht annehmen, hat er die Möglichkeit, FedEx anzurufen und eine Umleitung zu bestellen.
- Dies bedeutet, dass die Sendung an einen anderen Tag oder eine andere Adresse geliefert oder im FedEx-Lager zur Abholung hinterlegt werden kann.
Kontakt mit Fedex
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
+49 (0) 1806 111 800
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz) |
| Postamt (Verwaltung) |
Federal Express Europe, Inc.
Langer Kornweg 34
65451 Kelsterbach
Deutschland |
| Missionsverfolgung | FedEx-Überwachung |
| Finden Sie eine Filiale | FedEx-Sites finden |
| twitter.com/fedexeurope |