Das Paket befindet sich bereits im Zielgebiet, kann aber heute nicht beim Empfänger zugestellt werden. Der Grund dafür ist aus der Situation nicht ersichtlich.
Welche Gründe könnten dafür verantwortlich sein, dass das Paket heute nicht mehr zugestellt werden kann?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten und viel Raum für Spekulationen. Wenn Sie es genau wissen möchten, kann ein Anruf beim FedEx Kundenservice helfen.
Folgende Gründe können zu dieser Situation führen:
Der Empfänger hat die Zustellung zu einem bestimmten Datum angefordert. Deshalb muss das Paket so lange im FeldEx-Lager verbleiben.
Der Empfänger hat das Paket an eine andere Adresse umgeleitet, damit es umsortiert und somit nicht mehr am selben Tag zugestellt werden kann. In einigen Fällen führen Weiterleitungen zu Lieferverzögerungen.
Möglicherweise hat der Empfänger FedEx mitgeteilt, dass er die Sendung selbst im Lager abholen möchte.
Möglicherweise ist das Paket zu spät im Lager von FedEx angekommen, sodass es nicht mehr an den Empfänger geliefert werden kann. In diesem Fall wird die Sendung am nächsten Tag in das Lieferfahrzeug verladen und dann von einem FedEx-Mitarbeiter zugestellt.
Wie kann ich FedEx kontaktieren, um herauszufinden, warum meine Sendung heute nicht zugestellt werden kann?
Der FedEx Kundenservice steht für Anrufe aus Deutschland unter der folgenden Telefonnummer zur Verfügung:
+49 (0) 1806 111 800
Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, können Sie diese Telefonnummer anrufen:
+49 (0) 6107 684 0660
Sie erreichen die FedEx-Mitarbeiter von Montag bis Freitag ab 8:00 Uhr und 18:00 Uhr
Wann kann ich auf die Zustellung des Pakets warten?
Sie können davon ausgehen, dass Ihr Paket am nächsten Werktag zugestellt wird. Werktage bei FedEx in Deutschland sind Montag bis Freitag. In einigen anderen Ländern gilt der Samstag auch als Werktag.
Ich bin am nächsten Werktag nicht zu Hause. Was passiert mit meinem Paket?
Wenn der FedEx-Agent Sie zu Hause nicht finden kann, wird er Ihnen einen fallen lassen Benachrichtigungskarte im BriefkastenAls nächstes können Sie sehen, was als nächstes passiert. In der Regel erfolgt ein zweiter Zustellversuch. Der Lieferant kann das Paket jedoch auch in einem FedEx-Repository deponieren, damit Sie es dort abholen können. Achten Sie im letzteren Fall unbedingt auf ErhebungszeitraumWird dies nicht beachtet und ist das Paket nicht bis zum angegebenen Datum eingegangen, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Was kann ich jetzt machen?
Kontaktieren Sie den Absender und bitten Sie ihn, Ihnen das Paket erneut zuzusenden. Dies ist jedoch zwangsläufig mit neuen Versandkosten verbunden.
Zusammenfassung
Das Paket befindet sich bereits im Zustelllager im Empfängerbereich.
Eine Lieferung kann jedoch aus unbekannten Gründen nicht erfolgen.
Der Empfänger kann mit der Zustellung am nächsten Werktag rechnen.
Der FedEx-Kundendienst beantwortet Fragen zu dieser Situation.
Sollte die Zustellung beim Empfänger nicht möglich sein, wird ein neuer Zustellversuch unternommen oder das Paket an FedEx zur Annahme durch den Empfänger übergeben.
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Einzelheiten
Telefon
+49 (0) 1806 111 800
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz)
Wenn der FedEx-Agent Sie zu Hause nicht finden kann, wird er Ihnen einen fallen lassen Benachrichtigungskarte im BriefkastenAls nächstes können Sie sehen, was als nächstes passiert. In der Regel erfolgt ein zweiter Zustellversuch. Der Lieferant kann das Paket jedoch auch in einem FedEx-Repository deponieren, damit Sie es dort abholen können. Achten Sie im letzteren Fall unbedingt auf ErhebungszeitraumWird dies nicht beachtet und ist das Paket nicht bis zum angegebenen Datum eingegangen, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.
