FedEx-Status: „Geh in die Garage. Quittung an die Empfängeradresse senden – autorisierte Lizenz„
Das Paket wurde dem Empfänger zugestellt. Es wurde jedoch nicht direkt an den Empfänger geliefert, sondern nur geparkt. Somit musste die Quittung vom Empfänger nicht mit seiner Unterschrift erkannt werden. Sendungen können nur geparkt werden, wenn FedEx die vorherige Zustimmung des Empfängers erhalten hat. Ist diese nicht vorhanden, muss der Zusteller das Paket mitnehmen.
Wer haftet, wenn ein geparktes Paket gestohlen wird?
Wenn FedEx die Genehmigung zum Parken des Pakets erhält, Die Verantwortung geht auf den Empfänger übersobald der Lieferant das Paket an den vereinbarten Ort liefert. Wird das Paket nachträglich gestohlen, haftet FedEx nicht entsprechend.
Wer profitiert von einem Parkausweis?
Für diejenigen, die hart arbeiten und selten zu Hause sind, fällt es ihnen entsprechend schwer, Pakete bei der Zustellung anzunehmen. In diesem Fall kann es sinnvoll sein, dem Verkehrsdienstleister einen Parkausweis zu erteilen. Trotzdem muss man die Vor- und Nachteile zwischen ihnen abwägen. Diese Versandart ist natürlich sehr komfortabel, bedeutet aber auch, dass der Transportdienstleister keine Haftung mehr übernimmt, was für den Empfänger ein Risiko darstellt.
Worauf muss ich bei der Wahl eines Lagerortes achten?
Der Speicherort muss ist für Fremde nicht sichtbar ist. Sie muss jedoch für den Lieferanten frei zugänglich sein. Sie können zum Beispiel in einer Garage, einem Park oder einem Schuppen bestellen. Alternativ können Sie auch einen versteckten Ort in der Nähe des Hauses wählen, beispielsweise einen Kellereingang.
Reicht es, wenn ich eine Notiz schreibe und an die Tür hänge?
Das ist von Befreier zu Befreier unterschiedlich. Einige Zusteller kommen dem Wunsch des Empfängers nach und parken das Paket am gewünschten Ort. Andere nehmen es jedoch zurück und versuchen es am nächsten Tag zu liefern. Ein Hinweis an der Haustür entspricht ohne offiziellen Parkausweisdamit die Gelieferten sich nicht daran halten müssen. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, rufen Sie den FedEx-Kundendienst an und teilen Sie ihm mit, dass Sie eine Lizenz ausstellen möchten. Bei Bedarf erhalten Sie von diesen ein Formular, das Sie ausfüllen und absenden müssen.
Wie kann ich den Fedex-Kundendienst kontaktieren?
Je nach geschlossenem Service sind mehrere Kundendienstabteilungen zuständig:
Dafür steht der Kundenservice zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter folgenden Telefonnummern:
Für Sendungen unter 68 kg wählen Sie:
Aus Deutschland: +49 (0) 1806 111 800
Aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr erreichbar. und 19:00 Uhr
Für Sendungen über 68 kg wählen Sie:
Die Transfer-Hotline erreichen Sie unter der Telefonnummer: +49 (0) 69 450 054 267.
Es ist von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr morgens bis 06:00 Uhr nachmittags verfügbar.
Bei Fragen zu Konditionen und Preisen steht Ihnen der Vertriebsinnendienst gerne zur Verfügung. Sie können ihn per E-Mail kontaktieren:[email protected]
Zusammenfassung
Der Empfänger hat FedEx eine Hinterlegungserlaubnis erteilt, damit der Lieferant die Sendung am gewünschten Hinterlegungsort ablegen kann.
Eine Empfangsbestätigung war in diesem Fall nicht erforderlich.
Mit der Hinterlegung des Pakets geht die Verantwortung für das Paket auf den Empfänger über.
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+49 (0) 1806 111 800
(rund um die Uhr, Anruf 20 Minuten aus dem Festnetz, bis zu 60 Minuten aus dem Mobilfunknetz)
