Wer online ein bestimmtes Ticket für eine Veranstaltung sucht, wird vor allem bei Eventim fündig. Aber was ist, wenn Sie an der Veranstaltung nicht teilnehmen können? Wir haben recherchiert, ob Sie Ihr Ticket umtauschen oder stornieren können und haben es in diesem Artikel zusammengefasst.
die Grundlagen kurz
Sie haben ein Ticket bei Eventim gekauft. Leider können Sie aus verschiedenen Gründen nicht an der Veranstaltung teilnehmen.
- Das Ticket wird nicht umgetauscht
- Da hilft nur eine Ticketversicherung
Sie haben in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht beim Online-Shopping. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für den Kauf von TicketsDabei spielt es keine Rolle, ob Sie das Ticket direkt bei Eventim oder auf einer anderen Plattform gekauft haben.
Eventim-Tickets können nicht storniert werden
Tickets können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden
Sie haben bei Eventim ein Ticket für eine bestimmte Veranstaltung gekauft. Das ist also einer zeitlich begrenzte Veranstaltung oder eine Kauffrist. Das Widerrufsrecht besteht hier nicht. Eventim verweist auf seine AGB und spricht auch über die entsprechende Regelung von BGB § 312g Widerrufsrecht Absatz 2 in dem.
Beim Kauf eines Tickets stimmen Sie den AGB von Eventim zu, indem Sie einen bestimmten Punkt im Bestellvorgang vermerken. Das bedeutet, dass ein Eventim-Ticket nicht mehr storniert werden kann.
Wenn Sie sich beim Kauf eines Eventim-Tickets nicht sicher sind, ob Sie die Veranstaltung wirklich besuchen können, dann Ticketversicherung wird angeboten in dem. Gegen Aufpreis erhalten Sie mit der Ticketversicherung den Kaufpreis zurückerstattet. Es gibt wichtige Gründe für das Inkrafttreten der Ticketversicherung.
Der schwerwiegende Grund muss sein vom Versicherer bestätigt Ich werde. Das bedeutet, dass die Ticketsicherheit nicht gilt, nur weil Sie keine Lust haben, an der Veranstaltung teilzunehmen. Zum Beispiel brauchst du einen ärztliches Attestum Ihre ernsthafte Ursache zu beweisen.
Was leistet eine Ticketversicherung?
Die Ticketversicherung kostet derzeit 3,50 € pro Ticket. Deshalb bekommst du es der gesamte Ticketpreis wird zurückerstattetwenn Sie aus wichtigem Grund an der gewünschten Veranstaltung nicht teilnehmen können.
- Versicherungen sind oft gültig, aber nicht in allen Fällen.
- Für das Inkrafttreten der Ticketversicherung sind wichtige Gründe ausschlaggebend.
Wann tritt die Ticketversicherung in Kraft?
- Der Ticketkäufer ist tot
- Ernsthafte Krankheiten
- Funktionen
- Schwere Unfälle
- Schwangerschaft
- Gebrochene Wasserleitung
- Feuer Schaden
- Aufgrund eines neuen Jobs müssen Sie mehr als 100 km vom Standort entfernt sein (der Umzug war vor dem Ticketkauf nicht vorhersehbar)
So gehen Sie im Versicherungsfall vor
Um die Leistungen der Ticketversicherung nutzen zu können, gehen Sie wie folgt vor:
- Senden Sie im Falle einer Versicherung eine E-Mail an die Adresse des Dokuments, um Ihr Ticket zu versichern.
- Senden Sie eine Kopie der Tickets und eine Kopie der Rechnung an die Bearbeitung von Versicherungsfällen.
- Geben Sie auch Ihre Bankverbindung an, an die der Ticketpreis rückerstattet werden muss.
- Legen Sie eine zuverlässige Bestätigung des wichtigen Grundes bei, warum Sie nicht an der E-Mail-Veranstaltung teilgenommen haben. Im Krankheitsfall ist beispielsweise ein ärztliches Attest erforderlich.
- Die Abwicklung dauert in der Regel einige Tage bis einige Wochen, bis Sie Ihr Geld wieder auf Ihrem Konto haben.
Gegebenenfalls müssen Sie das Originalticket per Post an die Versicherungsgesellschaft senden.
Es besteht keine Ticketversicherung – was soll ich tun?
Wenn Sie sich kein Ticket gesichert haben und die Veranstaltung nicht besuchen können oder wollen, dann müssen Sie das Ticket selbst verkaufen.
Eventim bietet Ihnen die Möglichkeit, dies auf ihrer Fan-Promotion-Seite zu tun. Wer das Ticket anderweitig verkaufen möchte, sollte es unbedingt nutzen Beachten Sie die Nutzungsbedingungen von EventimDaher ist es beispielsweise nicht ratsam, überhöhte Preise für ein Ticket auf dem Schwarzmarkt zu verlangen.
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