Eventim-Tickets (www.eventim.de) können Sie der Einfachheit halber auch selbst zu Hause ausdrucken. Im Bestellprozess steht Ihnen dann die Option print@home zur Verfügung. Wir zeigen Ihnen, wie das funktioniert und was Sie tun müssen, um Ihr Ticket in die Hände zu bekommen.
die Grundlagen kurz
Wenn Sie Tickets bei Eventim kaufen, müssen wir Ihnen diese nicht per Post zusenden. Sie können Ihnen die entsprechenden Daten auch elektronisch per E-Mail zusenden und das Ticket anschließend selbst auf Ihrem Drucker zu Hause ausdrucken.
Tickets selbst ausdrucken hat viele Vorteile:
Keine Versandkosten
Es geht schnell
Das Ticket kann bei Verlust nachgedruckt werden
Eventim und ticketdirect
Eventim ruft seinen Service an, Ticket zu Hause ausdrucken, ganz einfach TicketdirektAnschließend erhalten Sie das bestellte Ticket nicht in Papierform, sondern drucken es selbst am Computer aus. Für Sie hat das den Vorteil, dass Sie Tickets erst kurz vor der Veranstaltung kaufen und ausdrucken können. Außerdem fallen keine (teilweise hohen) Versandkosten an.
Wie kann man direkt ein Ticket kaufen?
Zunächst müssen Sie feststellen, ob es möglich ist, direkt ein Ticket für die gewünschte Veranstaltung zu hinterlegen. Sie erkennen es an dem zusätzlichen Druckersymbol bei der Auswahl der Karte. Geben Sie dann die gewünschte Anzahl an Tickets ein und klicken Sie auf den Link zum Warenkorb. Wählen Sie im Warenkorb aus, wie Sie ein Ticketdirect versenden möchten.
Ob ein Direktticket angeboten wird, erkennen Sie am Druckersymbol
Gibt es Probleme, wenn die Tickets mehrfach gedruckt werden?
Egal wie oft Sie das Ticket ausdrucken, es darf immer nur eine Person an einer Veranstaltung gleichzeitig teilnehmen. Nach dem Scannen des Tickets ist kein weiterer Zugang mehr möglich.
Das gedruckte Direktticket wurde gestohlen
Wenn Ihr gedrucktes Direktticket gestohlen wird, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Eventim-Kundendienst wenden. Dadurch wird die entsprechende Ticketadresse gesperrt, sodass das Ticket nicht mehr zu einer Veranstaltung berechtigt.
Kontaktieren Sie den Eventim-Kundendienst
Sie erreichen den Kundenservice unter 01806-533933.
(Kosten 0,20 € aus dem Festnetz oder maximal 0,60 € aus allen Mobilfunknetzen)
Sie erreichen die Telefonleitung von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr morgens bis 20:00 Uhr.
Muss ich dem ticketdirect personenbezogene Daten mitteilen?
Für den Ticketbuchungsprozess müssen Sie Ihre Adresse und Zahlungsdaten angeben. Das erste Ticket müssen Sie direkt per Kreditkarte oder Giropay bezahlen. Bei den folgenden Tickets können Sie zwischen Bankeinzug, Vorkasse und Kreditkartenzahlung wählen.
Wie bekommt man ein Direktticket?
Um die Direktversion des Tickets zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie auf www.eventim.de und kaufen Sie Ihr Ticket als Ticketdirect.
Wenn Sie das Ticket direkt bezahlt haben, erscheint auf Ihrem Computer ein neues Fenster mit der Ticketadresse.
Sie können diese Datei nun ganz einfach ausdrucken, was mit jedem herkömmlichen Schwarzweiß- oder Farbdrucker möglich ist. Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass Sie das Ticket direkt bestellt haben.
Die E-Mail enthält einen direkten Link zu „Mein EventNachdem Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten eingeloggt haben, können Sie die Datei bei Bedarf erneut aufrufen, um sie erneut auszudrucken.Dies ist von Vorteil, wenn Sie sie falsch abgelegt haben oder Ihr Ticket verloren haben.
Welchen Browser benötigen Sie für ticketdirect?
Ticketdirect ist für alle Browser optimiert.
Müssen Sie beim Drucken eines Direkttickets etwas beachten?
Sie sollten zum Drucken normales weißes Papier im A4-Format verwenden. Beim Drucken müssen Sie sicherstellen, dass die Druckqualität hoch ist. Vermeiden Sie das Drucken im Sparmodus auf Ihrem Drucker und das Drucken mit Rippen von einem Tintenstrahldrucker. Die Druckgröße der Datei muss zwischen 93 und 100 % liegen.
Ticketdirect in der Zutrittskontrolle ist nicht lesbar
In jedem Fall müssen Sie die Faltanweisungen auf Ihrem Ticket befolgen. Dies ist wichtig, damit der Barcode nicht beschädigt wird. Nur ein unverletzlicher Barcode kann ohne Zugangskontrollprobleme gelesen und gescannt werden. Außerdem müssen Sie das Direktticket vor Feuchtigkeit und Schmutz schützen.
Schlecht lesbarer Ausdruck oder verlorene E-Mail
Wenn der Ausdruck von ticketdirect schwer lesbar ist, können Sie Ihr Ticket erneut ausdrucken. Mit dem ausgedruckten Ticket können Sie einmalig an der Veranstaltung teilnehmen. Das Direktticket verliert beim erstmaligen Scannen des Barcodes seine Gültigkeit. Jedes weitere Ticket mit demselben Barcode wird von der Zutrittskontrolle abgewiesen.
Kann das ticketdirect geändert oder storniert werden?
Wie jedes herkömmliche Eventim-Ticket kann ticketdirect nicht umgetauscht oder erstattet werden.
Veranstaltung verschoben – ist directdirect noch gültig?
Bei einer Verschiebung der Veranstaltung behält die Ticketadresse ihre Gültigkeit.
Was passiert, wenn die Veranstaltung abgesagt wird?
Bei einer Absage der Veranstaltung wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet. Rückerstattungen können jedoch nur an den ursprünglichen Ticketkäufer erfolgen. Diese wird in der Ticketdirect-Datenbank gespeichert. Wenn Sie das Ticket direkt woanders gekauft haben, müssen Sie sich an den ursprünglichen Käufer wenden.
Eventim
Im Laden
Zahlungsmethoden:
LIEFERUNGSMETHODEN:Deutsche Post, DHL
Lieferzone: Deutschland Europa Österreich Schweiz
Slogan: Tickets, Konzertkarten & Eintrittskarten
Die Anschrift: CTS EVENTIM AG Kontrescarpe 75 A D-28195 Bremen
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