Da eBay-Anzeigen keine echte Verkaufsplattform oder kein Online-Shop sind, gibt es keine festgelegten Versandoptionen. Tatsächlich wird empfohlen, nicht zu senden. Die Plattform versteht sich eher als eine Art Flohmarkt und empfiehlt die persönliche Übergabe des gekauften Artikels. Wenn Sie dennoch den Versand nutzen möchten, zeigen wir Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Auf einen Blick
EBay Kleinanzeigen ist für die persönliche Lieferung konzipiert
Sie müssen die Versandoptionen direkt mit dem Käufer oder Verkäufer abstimmen
Wählen Sie immer eine sichere Versandoption mit einer Sendungsverfolgungsnummer
An eBay-Anzeigen senden
Käufe und Verkäufe auf eBay-Kleinanzeigen sind unversichert und es besteht kein Käufer- oder Verkäuferschutz. Daher sollten Sie die Produkte nach Möglichkeit immer persönlich anliefern oder abholen. Beim Kauf können Sie prüfen, ob die Ware mit der Beschreibung übereinstimmt und beim Verkauf haben Sie Ihr Geld direkt in der Hand.
Wenn Sie dennoch lieber ein Produkt zugeschickt bekommen möchten oder Ihr Produkt versenden möchten, sollten Sie dies beim Käufer oder Verkäufer in den Nachrichten angeben.
Einige Verkäufer, insbesondere private Händler, bieten überhaupt keinen Versand an. Sie können fragen, ob dies noch möglich ist. Wenn der Verkäufer sich weigert, ist es in der Regel nicht wert, darüber gesprochen zu werden, sonst werden Sie möglicherweise vom Verkäufer erwähnt.
Versandtipps
Wenn Sie Produkte per Post bestellen, sollten Sie folgendes beachten:
Drucken Sie die Anzeige vorab aus, damit Sie den Namen, die Anzeigennummer, den Betrag und die Beschreibung auch nach dem Löschen der Anzeige nachweisen können.
Verhandeln Sie die Versandkosten im Voraus, um Preisdiskussionen nach Erhalt zu vermeiden.
Bestehen Sie auf versicherten Versand. Bei Verlust des Pakets erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Holen Sie sich die Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie verfolgen können, wo sich Ihr Paket befindet.
Informieren Sie den Verkäufer, wenn Ihr Paket nicht ankommt oder beschädigt angekommen ist, um den Fall zur Klärung zur Post zu bringen.
Listen Sie beschädigte Artikel oder Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen, sofort auf, damit der Verkäufer sie korrigieren kann.
Ist eine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer nicht mehr möglich, wenden Sie sich mit einer Schadensmeldung an den eBay Ad Support.
Beachten Sie beim Versenden von Waren als Verkäufer Folgendes:
Löschen Sie Ihre Anzeige nicht, bevor das Produkt ohne Reklamation beim Käufer angekommen ist. Sie können den Bildschirm jedoch ausschalten.
Informieren Sie den Käufer vor dem Versand über den Gesamtbetrag der Ware und die Versandkosten, damit es nach dem Versand keine Diskussionen gibt.
Am besten versenden Sie Produkte erst nach Zahlungseingang.
Versenden Sie versicherte Produkte immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer. damit Sie nachweisen können, dass der Käufer das Paket erhalten hat.
Halten Sie den Postbeleg bis zum Eintreffen des Pakets bereit und vergewissern Sie sich, dass es vom Käufer nicht beschädigt wurde, damit Sie bei eventuellen Problemen die Sendung nachweisen können.
Lassen Sie den Käufer bestätigen, dass das Paket angekommen ist und das Produkt intakt ist.
Käufe und Verkäufe auf eBay-Kleinanzeigen sind unversichert und es besteht kein Käufer- oder Verkäuferschutz. Daher sollten Sie die Produkte nach Möglichkeit immer persönlich anliefern oder abholen. Beim Kauf können Sie prüfen, ob die Ware mit der Beschreibung übereinstimmt und beim Verkauf haben Sie Ihr Geld direkt in der Hand.
