DPD-Status: „Zustellung / Abstellung mit genereller Vollmacht des Empfängers.“

DPD-Status: „Lieferung / Lagerung mit allgemeiner Erlaubnis des Empfängers„

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Der Empfänger hat eine Generalvollmacht, seine Sendungen bei DPD zu hinterlegen. Dafür wurde ein besonderer Standort eingerichtet. Das bedeutet, dass alle Sendungen an den Empfänger an diesem Standort geparkt werden. Der DPD überträgt die Verantwortung zum Zeitpunkt der Speicherung auf den Empfänger. Bei Diebstahl des Pakets kann DPD nicht mehr haftbar gemacht werden.

Wie erteile ich dem DPD einen allgemeinen Parkausweis?

Melden Sie sich dazu an DPD Paketnavigator in dem. Dort können Sie Ihre Lieferpräferenzen festlegen. Sie können unter anderem einen Ort angeben, an dem Ihre Pakete generell gelagert werden sollen.

Welche Parkplätze sind sicher und welche unsicher?

Um Ihnen die Parkentscheidung zu erleichtern, haben wir einige sichere und unsichere Parkplätze in einer Tabelle zusammengefasst. Letztlich ist es aber wichtig, dass Ausländer das Paket nicht sehen können. Dies geschieht auch in einem Mülleimer, jedoch besteht die Gefahr, dass der Mülleimer geleert wird, bevor die Verpackung entfernt wird. Überlegen Sie sich also genau, welchen Speicherort Sie verwenden möchten.

Kann der Zusteller das Paket auch unbefugt an einem Ort seiner Wahl parken?

Nein, ist dazu nicht berechtigt. Er kann das Paket nur an dem von Ihnen angegebenen Ort abgeben. Nur in diesem Fall geht die Verantwortung nach Beendigung des DPD auf den Empfänger über. Wenn es das Paket an einer nicht genehmigten und gestohlenen Stelle hinterlässt, haftet DPD trotzdem. Problematisch wird es jedoch, wenn der Lieferant behauptet, es am angegebenen Ort hinterlegt zu haben. Dann gibt es eine Anzahlung gegen eine Anzahlung.

Muss mich der Zusteller vor dem Parken anrufen?

Nein, kann der Zusteller die Sendung direkt am Lieferort hinterlegen. Sie müssen nicht vorher beim Empfänger klingeln.

Woher weiß der Lieferant, dass ich einen Parkausweis ausgestellt habe?

Parkscheine werden auf dem Handscanner des Lieferanten angezeigt. Diese werden manchmal übersehen, so dass der Zusteller klingelt und das Paket dann im Paketspeicher zur Abholung abgibt, wenn er den Empfänger nicht findet. Wenn Sie einen allgemeinen Parkausweis hinterlegt haben, wird dieser in der Regel vom Zusteller vermerkt, damit er die Pakete immer im Zustellbereich hinterlässt. Wenn es sich jedoch um einen neuen Anbieter handelt, kann es passieren, dass er den Parkausweis ignoriert. In diesem Fall müssen Sie ihn nur darauf hinweisen.

Ich habe keine Pfandgenehmigung ausgestellt und meine Sendungen werden noch beim Lieferanten geparkt. Wo kann ich mich beschweren?

In diesem Fall haben Sie entweder einen Zusteller, der sich nicht an die Regeln hält oder es liegt ein Missverständnis vor. Am besten klären Sie dies direkt mit dem DPD Kundenservice. Wenn es behauptet, eine Speicherlizenz zu haben, sollten Sie eine Kopie senden und diese gegebenenfalls löschen. Wenn der DPD-Kundendienst nichts von einem Parkausweis weiß, sollten Sie sich beim Zusteller beschweren, damit DPD ihn darüber informieren kann.

Zusammenfassung

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