Die Sendung war bereits in der Zustellung, konnte aber nicht zugestellt werden, da der Zusteller aus Zeitgründen nicht eingetroffen ist. Dies kann passieren, wenn viel Arbeit anfällt, aber es ist normalerweise die Ausnahme. Die Sendung wird so schnell wie möglich zugestellt. Dies geschieht in der Regel am nächsten Werktag.
An welchen Tagen liefert DPD?
Die normalen DPD-Liefertage sind Montag bis Samstag.
Wie kann ich den Transportweg meines Pakets verfolgen?
Die DPD-Versandverfolgung gibt Ihnen ein genaues Bild Ihres Paketversandweges. Die Situation wird normalerweise sehr oft aktualisiert. Sobald ein Paket an einer Station ankommt, wird der neue Status gescannt und angezeigt.
An wen kann ich mich wenden, wenn sich die Situation über längere Zeit nicht geändert hat?
Es kann mehrere Gründe geben, warum sich eine Situation nicht ändert. Bei einem Defekt des Handheldscanners kann beispielsweise der Status nicht aktualisiert werden. In diesem Fall können Sie sich aber trotzdem auf eine baldige Lieferung verlassen. Anders sieht es dagegen aus, wenn es ein Problem mit dem Paket gibt. Dies bezieht sich jedoch in der Regel auf die Situation. Wenn Sie in Eigenregie weitermachen möchten, ist der DPD Kundenservice der richtige Ansprechpartner für Sie. DPD-Mitarbeiter geben Ihnen weitere Informationen und beantworten Ihre Fragen.
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
Ich bin am Tag der Geburt nicht zu Hause. Wie kann ich das Paket trotzdem sofort erhalten?
Sie können das Paket umleiten und an einen Nachbarn, Paketshop oder eine andere Adresse senden. Es ist auch möglich, eine zweite Lieferung zu einem anderen Termin zu bestellen oder online Ihr OK für die Lieferung an einen bestimmten Ort zu geben. Das alles kannst du drinnen machen Paketnavigator oder den Kundendienst anrufen.
Was passiert mit dem Paket, wenn ich nichts tue?
In diesem Fall nimmt der Zusteller das Paket mit zurück und legt es für Sie im Paketspeicher ab. Sie können es in sieben Tagen dort abholen. Sie benötigen lediglich die Sendungsnummer und die ID zur Identifizierung.
Zusammenfassung
Der Zusteller hat das Paket nicht rechtzeitig beim Empfänger zugestellt.
Werde es so schnell wie möglich liefern.
Wenn sich die Situation nicht ändert, ist der DPD Kundenservice der richtige Ansprechpartner.
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Einzelheiten
Telefon
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR)
