Die Sendung ist versandfertig und hat das Lager des Absenders verlassen. Beispielsweise könnte es sich um ein großes Versandhaus handeln, wie beispielsweise ein Versandhaus. Anschließend wird die Sendung zu einem Paketzentrum im Bereich des Absenders transportiert. Spätestens dann wird eine neue Situation sichtbar. Im Paketzentrum wird die Sendung sortiert und über Nacht per LKW in den Empfängerbereich transportiert. Im dortigen Paketzentrum wird es noch einmal sortiert und gelangt schließlich zum Empfänger. Dieser Vorgang dauert insgesamt etwa ein bis zwei Tage.
Was bedeutet es, wenn sich die Situation nicht ändert?
Normalerweise ändert sich eine Situation alle paar Stunden. Wenn Sie feststellen, dass sich der Status Ihres Pakets nicht ändert, kann dies mehrere Ursachen haben. Erstens kann ein Systemfehler aufgetreten sein, so dass Pakete an einer bestimmten Station nicht gescannt werden konnten. Andererseits besteht aber auch die Möglichkeit eines ernsthaften Problems mit der Verpackung. Verfolgen Sie den Status Ihres Pakets. Wenn es sich nicht ändert oder auf ein Problem hinweist, sollten Sie sich an den DPD-Kundendienst wenden.
Leider kann ich das Paket nicht alleine annehmen. Welche Möglichkeiten habe ich, um die Sendung weiterhin sofort zu erhalten?
Als DPD Kunde haben Sie viele Möglichkeiten, die Zustellung Ihrer Sendung selbst zu steuern.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
Sie lassen es in einem Zustellversuch enden. Wenn der Lieferant Sie nicht abholt, gibt er das Paket im Paketspeicher ab. Dort können Sie es innerhalb von sieben Tagen unter Angabe der Sendungsnummer und Vorlage Ihres Ausweises selbst abholen.
Sie werden an eine andere Adresse weitergeleitet. Dies kann zum Beispiel die Adresse Ihres Büros, eines Nachbarn oder eines Abholladens in Ihrer Nähe sein.
Geben Sie Ihr OK für das Parken an einem ausgewiesenen Ort.
An wen kann ich mich wenden, um meine Sendung zu verwalten?
Sie können Ihre Wünsche in den DPD Paketnavigator eingeben oder sich an den DPD Kundenservice wenden.
