DPD-Status: „Ladefehler (V)„
Die Sendung wurde im DPD falsch klassifiziert. Dadurch wurde es falsch geladen und an den falschen Bestimmungsort transportiert. Der DPD hat den Fehler erkannt und eine sogenannte Systemwiederherstellung gestartet. Das bedeutet, dass die Sendung zurücktransportiert und neu geordnet wird, um dann den richtigen Transportweg zum Empfänger zu beginnen.
Mit welcher Verzögerung ist zu rechnen?
Die Lieferverzögerung überschreitet in der Regel nicht ein bis zwei tageTrack Ship Tracking um immer über einzelne Schritte informiert zu sein.
Aufgrund verspäteter Lieferung kann ich die Sendung nicht alleine annehmen. Was passiert in diesem Fall?
Der Zusteller nimmt die Sendung wieder mit und lagert sie beim nächsten PaketabholshopSie erhalten eine Kartenbenachrichtigung in Ihrem Postfach. Darin finden Sie alle nötigen Informationen. die Adresse des Paketshops, die Öffnungszeiten und die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets. Nehmen Sie einfach Ihre Karte und Ihren Ausweis mit, wenn Sie Ihr Paket abholen.
Vorsicht!
Die Verpackung muss drin sein sieben Kalendertage kann bei DPD empfangen werden, ansonsten wird es an den Absender zurückgesendet.
Welche Unterlagen benötige ich, um das Paket zu erhalten?
Alles, was Sie brauchen, ist die Tracking-Nummer und die ID. Sie können entweder die Versandnummer schreiben oder die Benachrichtigungskarte mitnehmen. Als Ausweis können Sie einen gemeinsamen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein vorlegen.
Kann ich jemand anderen bitten, das Paket abzuholen?
Jawohl, ist auch möglich. Es ist jedoch wichtig, der Person eine Vollmacht zu erteilen, damit sie identifiziert werden kann. Ein Vollmachtsformular finden Sie auf der Benachrichtigungskarte, die Sie vom Lieferanten erhalten haben. Füllen Sie es einfach mit den Daten des Abholers aus und geben Sie ihm das Formular. Im Paketshop müssen Sie sich lediglich mit einem Lichtbildausweis ausweisen, um das Paket bequem zu erhalten.
Der Zustand meines Pakets ändert sich nicht mehr. Was kann ich tun?
In diesem Fall sollten Sie sich an DPD wenden und angeben, wo sich Ihr Paket befindet. Es kann ein Problem geben, das am schnellsten per Telefon zu lösen ist.
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
Zusammenfassung
- Die Sendung wurde falsch klassifiziert und erreichte daher das falsche Zustellgebiet.
- Anschließend wird es zur Neuordnung an das Paketzentrum zurückgesendet.
- Ist dies erledigt, kann mit der Lieferung innerhalb von ein bis zwei Tagen gerechnet werden.
Kontaktieren Sie den DPD
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR) |
| Beitrag (Beschwerde) |
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg,
Bayern – Deutschland |
| Missionsverfolgung | DPD Paketüberwachung |
| Finden Sie eine Filiale | Paketshops finden |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |