DPD-Status: „Die Unterschrift bei der Lieferung wurde abgelehnt„
Es wurde ein Zustellversuch unternommen, aber der Empfänger lehnte die Annahme der Sendung ab und leistete daher keine Unterschrift. Die Sendung wird nun per DPD an den Absender zurückgesendet.
Warum hat der Empfänger die Annahme der Sendung verweigert?
Es kann mehrere Gründe geben, warum ein Empfänger die Annahme der Sendung verweigert.
Hier sind einige Optionen:
- Der Empfänger kennt den Absender nicht und ist daher nicht bereit, die Sendung anzunehmen.
- Der Empfänger benötigt die Sendung nicht mehr und schickt sie nach Annahmeverweigerung an den Absender zurück.
- Es gab einen Transportschaden und der Empfänger entschied sich vorsorglich, die Sendung nicht anzunehmen, um die beschädigte Ware nicht abzuholen.
Wann geht die Retoure an den Absender?
Die Rückgabe beginnt sofort. Sie werden nicht im DPD gespeichert. Sobald dieser Prozess beginnt, kann er nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Der Empfänger hat sich irrtümlicherweise geweigert, die Sendung anzunehmen. Was können Sie in diesem Fall tun?
Da die Sendung bereits auf dem Rückweg ist und es keine Unterbrechung gibt, gibt es nur eine Möglichkeit. Der Empfänger muss den Absender kontaktieren und ihn bitten, es erneut zu senden. Deshalb fallen wieder Versandkosten an. Höchstwahrscheinlich stellt der Absender dem Empfänger hierfür eine Rechnung.
Zusammenfassung
- Der Empfänger nahm die Sendung nicht an und weigerte sich, sie zu unterschreiben.
- Der DPD schickt die Sendung an den Absender zurück.
- Die Rückkehr kann nicht aufhören, wenn sie einmal begonnen hat.
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