DPD-Status: „Diskrepanz beim Erhalt der Adresse„
Die Sendung kann nicht zugestellt werden, da Unstimmigkeiten in der Empfangsadresse vorliegen. Die Adresse kann falsch oder falsch sein. Es ist auch möglich, dass der Zusteller die Adresse nicht findet oder den Namen des Empfängers nicht auf der Türklingel findet. Letzteres tritt häufig in großen Mehrfamilienhäusern mit vielen Klingelzeichen auf. Erscheint der Name des Empfängers nicht, nimmt der Zusteller das Paket mit. Alternativ kann es auch sein, dass der Anbieter den Namen einfach ignoriert, wenn zu viele Namensschilder vorhanden sind.
Wie kann ich zur Lösung des Problems beitragen?
Am besten wenden Sie sich direkt an den DPD Kundenservice. Nach Angabe der Sendungsnummer wird Ihnen das Personal genau sagen, was die Zustellung verhindert hat. Dann haben Sie die Möglichkeit, die Adresse zu korrigieren oder ggf. dem Anbieter einen Hinweis zur Adressfindung zu hinterlassen.
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
Wer kann die Adresse korrigieren?
Dabei spielt es keine Rolle, ob der Absender oder der Empfänger die Adresse korrigiert. In vielen Fällen ist der Empfänger derjenige, der detailliertere Angaben machen kann. Dieser kann Hinweise geben, wie der Lieferant die Adresse am besten findet. Er ist auch der Empfänger, der weiß, ob er auf dem Etikett seiner Glocke geschrieben hat oder nicht und entsprechend handeln sollte. Der Absender kann nur Informationen an DPD weiterleiten, die der Empfänger vorab zur Verfügung gestellt hat.
Wie lange dauert die Sendung zu DPD?
Die DPD hat eine Aufbewahrungsfrist von sieben KalendertageWährend dieser Zeit sollten Sie aktiv werden und dem DPD die notwendigen Informationen zukommen lassen. Andernfalls wird die Sendung nach Ablauf der Frist an den Absender zurückgesendet.
Die Mission ist zurück. Ich will sie aber trotzdem haben. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie den Absender, um eine neue Sendung zu starten. Porto wird ein zweites Mal berechnet. Damit es diesmal keine weiteren Probleme mit der Zustellung gibt, sollten Sie vorab die Adressen vergleichen und sich vergewissern, dass die Adresse vollständig und für den Zusteller auffindbar ist.
Zusammenfassung
- Die Adresse ist falsch, falsch oder schwer zu finden, sodass das Paket nicht zugestellt werden kann.
- Der Absender oder Empfänger sollte dies im DPD korrigieren.
- Geschieht dies nicht innerhalb von sieben Kalendertagen, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.
Kontaktieren Sie den DPD
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 373 200
(Mo – Fr, 7:00 – 19:00 Uhr, Samstag 9:00 – 14:00 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. . |
| Beitrag (Beschwerde) |
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