DPD-Status: „Systemrückgabe„
Diese Situation bedeutet, dass das Paket falsch sortiert wurde und daher in den falschen Bereich geleitet wurde. DPD hat den Fehler erkannt und eine sogenannte Systemwiederherstellung gestartet. Dieser führt das Paket auf den richtigen Versandweg zurück und soll es mit einer Verzögerung von ein bis zwei Tagen beim richtigen Empfänger zustellen.
Die Situation ändert sich nicht. Was bedeutet das?
Möglicherweise liegt ein Versandproblem vor. Beispielsweise kann eine falsche Adresse der Grund dafür sein, dass die Sendung auf einer Station stecken bleibt. Am besten wenden Sie sich an den DPD Kundenservice, um mehr zu erfahren.
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
Alternativ kann ein unveränderter Status auch anzeigen, dass an einer Station ein Systemfehler aufgetreten ist und das Paket nicht gescannt wurde. In diesem Fall setzt es jedoch seinen normalen Transportweg fort und wird an der nächsten Station gescannt.
Was ist mit Sendungen, die aufgrund von Adressfehlern nicht zugestellt werden können?
Wenn DPD die Adresse nicht selbst korrigieren kann und sich Absender und Empfänger nicht zur Klärung des Sachverhalts mit uns in Verbindung setzen, sendet DPD die Sendung nach einer festgelegten Lagerzeit an den Absender zurück.
An welchen Tagen stellt DPD Sendungen zu?
Sie können damit rechnen, dass Ihr Paket zwischen Montag und Samstag zugestellt wird. Dies sind die normalen Liefertage bei DPD.
Zusammenfassung
- Eine Systemrücksendung für das Paket wurde gestartet, weil es falsch sortiert und in den falschen Bereich verschoben wurde.
- Der Fehler wurde behoben und das Paket ist nun auf dem Weg zum Empfänger.
Kontaktieren Sie den DPD
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 373 200
(Mo – Fr, 7:00 – 19:00 Uhr, Samstag 9:00 – 14:00 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. . |
| Beitrag (Beschwerde) |
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