DPD-Status: „Lieferung an die Filiale nach dem ersten Zustellversuch„
Es wurde ein Zustellversuch unternommen, aber der Zusteller hat den Empfänger nicht gefunden. Also nahm er das Paket mit und legte es im DPD Store zur Abholung durch den Empfänger ab.
Woher weiß ich, in welchem DPD Paketshop sich mein Paket befindet?
Der Zusteller hat eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten gelegt. Darin sehen Sie die Adresse des Paketspeichers. Die Lagerdauer des Pakets beträgt sieben KalendertageEs wird dann an den Absender zurückgesendet.
Sie müssen es entweder innerhalb der Aufbewahrungsfrist haben:
- ich habe es bekommen
- von jemand anderem abgeholt werden
- umleiten
Was benötige ich, um mein Paket im Paketspeicher abholen zu können?
Heb es auf Benachrichtigungskarte mit. Hier ist die Sendungsnummer des Pakets, anhand derer der DPD Sachbearbeiter das Paket finden kann. Wenn Sie die Karte nicht mehr zur Hand haben, müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer aus der Paketverfolgung kopieren und mitnehmen. Außerdem benötigen Sie eine Identität, um sich zu identifizieren.
Wie kann ich ein weiteres Paket erhalten?
Sie können ganz einfach eine andere Person bitten, Ihr Paket abzuholen. Hierfür ist jedoch eine Vollmacht erforderlich. Diesen finden Sie auf der Benachrichtigungskarte und können diese direkt dort ausfüllen. Alternativ können Sie ein Vollmachtsformular ausdrucken. Geben Sie die Karte dann der Person, die das Auto entgegennimmt. Um das Paket zu erhalten, muss die Person ebenfalls identifiziert werden.
Wie starte ich eine Weiterleitung?
Sie haben verschiedene Möglichkeiten.
Wenn Sie vorhersagen können, dass Sie nicht zu Hause sind, wenn der Zusteller klingelt, können Sie Ihr Paket auch umleiten, damit Sie es selbst abholen können. Senden Sie es einfach an Ihre Büroadresse, damit es nicht zu Lieferverzögerungen durch Ihre Abwesenheit kommt.
Alternativ können Sie es an einen Nachbarn oder ein Paketlager senden oder dem Zusteller ok geben, um es an einem bestimmten Ort abzugeben.
Sie können umleiten zu Paketnavigator Serie.
Wie viele Zustellbemühungen unternimmt DPD?
Der DPD ergreift Maßnahmen bis zu drei Zustellversuche, der Dritte erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch oder Umleitung oder Umprogrammierung.
Zusammenfassung
- Der Zusteller hat den Empfänger nicht gefunden und die Sendung zur Abholung im Paketspeicher abgegeben.
- Der Empfänger kann die Sendung vor Ort abholen oder eine Umleitung oder Rücksendung veranlassen.
- Dies muss innerhalb von sieben Kalendertagen erfolgen.
Kontaktieren Sie den DPD
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 373 200
(Mo – Fr, 7:00 – 19:00 Uhr, Samstag 9:00 – 14:00 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. . |
| Beitrag (Beschwerde) |
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Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg,
Bayern – Deutschland |
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