Das Paket befindet sich zwischen zwei Paketzentren. Wie lange die Übertragung dauert, hängt davon ab, wie weit Sender und Empfänger entfernt sind. In der Regel können Sie jedoch davon ausgehen, dass die Zustellung bei Inlandssendungen ein bis zwei Tage dauert. Ausnahmen gibt es zum Beispiel aufgrund der erhöhten Arbeitsbelastung im DPD, was zum Beispiel zur Weihnachtszeit passiert. Außerdem können Staus oder Unfälle dafür verantwortlich sein, dass ein Paket später als geplant ankommt.
Wie kann ich den Transportweg meines Pakets verfolgen?
Beobachten Sie einfach die Sendung, um immer zu wissen, wo sich Ihr Paket befindet. Die Situation wird normalerweise ziemlich oft und schnell aktualisiert. Sobald ein Paket an einer Stelle gescannt wurde, erscheint auch ein neuer Status.
Die Situation ändert sich nicht mehr. Wo ist mein Paket?
Wenn sich die Situation über längere Zeit nicht geändert hat, kann dies mehrere Gründe haben. Einerseits kann ein defekter Handscanner dafür verantwortlich sein. In diesem Fall setzt das Paket jedoch seinen Weg fort und der Status wird erst bei der nächsten Station wieder aktualisiert. Es kann jedoch auch ein Problem mit dem Paket geben. Um sicher zu sein, können Sie es verwenden Kontaktieren Sie den DPD-Kundendienst und die Situation klären.
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
Ich bin am Tag der Geburt nicht zu Hause. Kann ich das Paket umleiten?
DPD bietet seinen Kunden den praktischen Umleitungsservice. Sie können dies ganz einfach online tun unter Paketnavigator oder den Kundendienst anrufen. Sie können selbst entscheiden, ob das Paket an eine neue Adresse, einen vertrauenswürdigen Nachbarn oder einen Paketshop umgeleitet werden soll. Alternativ können Sie Ihr OK geben, es an einem bestimmten Ort zu belassen oder die Zustellung des Pakets auf einen anderen Tag zu verschieben.
Wie finde ich heraus, wo sich die Abholshops in meiner Nähe befinden?
Mit dem praktischen Filialfinder können Sie in DPD nach Paketlagern suchen. Geben Sie einfach Ihre Adresse ein. Wenn Sie einen Paketshop in Ihrer Nähe finden, können Sie diesen für die Nachsendung nutzen und das Paket dann dort abholen.
