DPD-Status: „Der neue Liefertermin ist vereinbart„
Diese Situation weist darauf hin, dass der Kunde mit DPD einen neuen Liefertermin vereinbart hat. Dies kann er entweder online über den Paketnavigator oder telefonisch beim DPD Kundenservice tun. Wichtig ist nur zu wissen, dass dies ein Wunschtermin ist, der in der Regel eingehalten wird, bei Nichteinhaltung jedoch keine Haftung von DPD übernommen werden kann.
Wie vereinbare ich mit DPD einen neuen Online-Liefertermin?
Sie können im Paketnavigator einen neuen Liefertermin vereinbaren. Geben Sie dazu die Tracking-Nummer und alle erforderlichen Daten ein.
Geben Sie das neue Lieferdatum im Paketnavigator ein
Wo kann ich telefonisch einen neuen Liefertermin vereinbaren?
Wenden Sie sich dazu an den DPD-Kundenservice.
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
Kann ich die Sendung an eine andere Adresse schicken?
Ja, Sie haben im DPD mehrere Möglichkeiten, Ihre Sendung umzuleiten. So können Sie sie nicht nur an eine ausländische Adresse, sondern auch an einen Nachbarn Ihrer Wahl oder an ein Paketlager versenden. Alternativ können Sie auch OK geben, um das Paket an einem bestimmten Ort zu platzieren.
Kann ich die Sendung im Paketshop abholen?
Wird Ihnen die Sendung im Paketspeicher zugestellt, geht DPD davon aus, dass Sie die Sendung dort erhalten. Dafür haben Sie sieben Kalendertage Zeit. Durch Vorzeigen der Benachrichtigungskarte mit Sendungsnummer und ID erhalten Sie die Sendung im Paketshop. Geht das Produkt nicht innerhalb von sieben Tagen ein, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.
Kann ich eine andere Person bitten, die Sendung abzuholen?
Sie können Ihr Paket von einer anderen Person abholen lassen. Sie müssen lediglich das Formular auf der Benachrichtigungskarte ausfüllen. Alternativ können Sie eine Vollmacht ausdrucken. Fügen Sie die Autorisierung der Person hinzu. Gegen Vorlage der Karte und des Ausweises kann die Person Ihre Sendung mitnehmen.
Zusammenfassung
- Für den Versand wurde ein neuer Liefertermin vereinbart.
- Der Empfänger hat dies entweder online oder telefonisch getan.
- An diesem Tag soll die Sendung nun beim Empfänger zugestellt werden.
- Es gibt jedoch keine Garantie, dass dies geschieht. Wird die Frist nicht eingehalten, kann die DPD nicht verantwortlich gemacht werden.
Kontaktieren Sie den DPD
| Kontakt | Einzelheiten |
|---|---|
| Telefon |
01806 373 200
(Mo – Fr, 7:00 – 19:00 Uhr, Samstag 9:00 – 14:00 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. . |
| Beitrag (Beschwerde) |
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Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg,
Bayern – Deutschland |
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