DPD-Status: „Der Empfänger hat sich wegen eines Feiertags nicht getroffen, wurde aber benachrichtigt.„
Es wurde ein Zustellversuch von DPD unternommen, die Zustellung konnte jedoch nicht erfolgen, da der Empfänger in der Zustellung war. Diese Situation wird hauptsächlich verwendet, wenn der Empfänger eine Firma ist, die in der Firma Urlaub macht. Der Empfänger wurde über eine Warnkarte über den Zustellversuch informiert.
Wird es einen zweiten Zustellversuch geben?
In der Regel DPD bis zu drei Zustellversuche mit. Sie sollten daher mit einem erneuten Zustellversuch rechnen, sobald die Betriebsferien vorbei sind. Wenn der Zusteller bei einem erneuten Zustellversuch niemanden findet, wird er das Paket wahrscheinlich im Paketspeicher abgeben und Sie darüber informieren.
Kann ich mein Paket im Paketshop abholen?
Sie können das Paket zurückgeben, indem Sie die Benachrichtigungskarte und den Ausweis vorzeigen innerhalb von sieben Kalendertagen versammeln. In der Benachrichtigungskarte sehen Sie, wo sich Ihr Paket befindet und zu welchen Öffnungszeiten Sie es entgegennehmen können. Alternativ können Sie auch eine andere Person mit der Abholung beauftragen, indem Sie eine Vollmacht erteilen.
Wie kann ich eine Vollmacht zur Abholung durch eine andere Person ausstellen?
Nutzen Sie einfach das Formular auf der DPD-Benachrichtigungskarte. Füllen Sie es aus, unterschreiben Sie es und geben Sie es der betreffenden Person.
Vollmacht ausdrucken
Sie können eine Vollmacht auch herunterladen und ausdrucken. So können Sie die Vollmacht vor dem Zustellversuch erteilen.
Die Betriebsferien dauern länger. Kann ich das Paket an eine andere Adresse umleiten?
Sie können Ihr Paket online oder telefonisch an eine andere Adresse umleiten. Dies kann eine Privatadresse oder eine alternative Büroadresse sein, es kann ein vertrauenswürdiger Nachbar sein oder Sie können einen Wunschtermin angeben, an dem Sie Ihr Paket erhalten möchten. Dies ist im Paketbrowser möglich: Pakete mit dem Paketbrowser umleitenDie
Was passiert mit dem Paket, wenn es niemand im Paketspeicher annimmt und der DPD keine Anweisungen online oder telefonisch erhält?
In diesem Fall wird das Paket an den Absender zurückgesendetDas ist sowohl für den Absender als auch für den Empfänger ärgerlich, denn der Empfänger muss nun länger auf seine Produkte warten und der Absender muss das Paket erneut versenden und natürlich ein zweites Mal per Post bezahlen. Wurde das Paket an den Absender zurückgeschickt, sollte sich der Empfänger unbedingt mit ihm in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Ich habe keine Benachrichtigungskarte erhalten und die Sendung wurde an den Absender zurückgeschickt. Kann ich bei DPD Postkredite beantragen?
Vertragspartner von DPD ist der Absender. Er hat das Porto bezahlt und muss es erneut bezahlen, wenn die Sendung ein zweites Mal versendet wird. Der Absender sollte sich an den DPD-Kundendienst wenden, um festzustellen, ob das Porto erstattet werden kann.
Wie kann ich den DPD-Kundenservice kontaktieren?
DPD-Telefonleitung
Sie erreichen die DPD Hotline unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200Die
(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz)
Sie erreichen den DPD Kundenservice von Montag bis Freitag von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr nachmittags. und Samstag von 9 bis 14 Uhr.Die
Zusammenfassung
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger im Urlaub ist.
Höchstwahrscheinlich handelt es sich bei dem Empfänger um ein Unternehmen, das sich gerade im Betriebsurlaub befindet.
Kontaktieren Sie den DPD
Kontakt
Einzelheiten
Telefon
01806 373 200
(Mo – Fr, 7 – 19 Uhr, Samstag 9 – 14 Uhr, 0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal Mobilfunk 0,60 EUR)
