Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger die Anforderungen nicht erfüllte. Hat der Absender hier die entsprechenden Angaben gemacht, muss der Absender authentifiziert werden. Die Sendung kann dann nur an die vom Absender benannte Person zugestellt werden. Stimmt die Identität der anwesenden Person nicht mit den Angaben des Empfängers vom Absender überein, kann der Absender die Sendung nicht zustellen.
Welche Arten der Authentifizierung gibt es?
DHL bietet verschiedene Möglichkeiten zur Identitäts- und Altersverifizierung. Je nach Art des Produkts kann der Absender einen Test wählen, der seinen Anforderungen entspricht.
Wie macht man „Authentifizierung„;
Die Authentifizierung ist ein Test, der zusätzlich zu Identität auch Alter unter dem Mikroskop. Die DHL-Zustellung muss den Empfängerausweis vorweisen und die Sendung abholen dürfen nur an den Empfänger persönlich liefern. Diese Kontrolle ist beispielsweise beim Versand von Erotik, Alkohol, verschreibungspflichtigen Medikamenten etc. sinnvoll. Auf diese Weise kann der Jugendschutz gewahrt und Betrug beim Transport verhindert werden. Identitätskontrolle kostet 2,99 Euro zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Paketpreis.
Was sollte der DHL-Versender bei der Buchung des Authentifizierungsdienstes beachten?
Sie muss die Identität des Empfängers zeigen.
Er sollte den Namen und ggf. das Geburtsdatum überprüfen.
Sie muss die Art der Identität, die Nummer und die Staatsangehörigkeit des Empfängers dokumentieren.
Die Ware kann nur persönlich beim Empfänger abgegeben werden.
Die Ware darf nicht an autorisierte Personen geliefert werden.
Wie macht man „Persönliche Lieferung„;
Bei Buchung dieser Dienstleistung kann der Zusteller die Sendung nur an den Empfänger selbst oder an eine bevollmächtigte Person ausliefern. Der Service „Persönliche Lieferung„Kosten 0,99 Euro zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Preis des Pakets.
Was muss der DHL-Zusteller bei der Buchung tun?Persönliche Lieferung„-Leistungen? Der Lieferant muss sicherstellendass die Person, die das Paket erhält, diejenige ist echter Empfänger handelt. Dies kann er tun, indem er seine Identität zeigt oder bezeugen kann, dass die Person der richtige Ansprechpartner ist (z. B. wenn er die Person kennt).
Wie macht man „Presbyopie-Test„;
Dieser Service eignet sich für Waren, die unter den Jugendschutz fallen. Dies ist beispielsweise bei Alkohol, verschreibungspflichtigen Medikamenten und Produkten für Erwachsene der Fall. Der Absender kann im Voraus ein Alter von 16 oder 18 Jahren angeben. Der Zusteller muss entsprechend Überprüfen Sie das Alter der PersonEmpfang des Pakets. Der Service „Presbyopie-Test„Kosten 0,99 Euro zzgl. MwSt. auf den tatsächlichen Preis des Pakets.
Was sollte der DHL-Spediteur bei der Buchung des Dienstes tun?Presbyopie-Test“ Notiz?
Das Paket muss an den Empfänger oder an eine in seinem Haushalt lebende Person abgegeben werden, die das erforderliche Alter erreicht hat.
Dies kann der Zusteller durch Vorlage des Ausweises sicherstellen.
Wenn offensichtlich ist, dass die Person das angegebene Alter überschritten hat, kann sie den Nachweis ihrer Identität loswerden.
Zusammenfassung
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht identifiziert werden konnte.
Aufgrund der Angaben des Absenders kann die Sendung nur an eine bestimmte Person oder nur an eine Person, die ein bestimmtes Alter erreicht hat, zugestellt werden.
