DHL-Status: „Liefern Sie die Sendung zur Weiterleitung an den Empfänger.„
Dieser Paketstatus bedeutet, dass die Sendung zwar zugestellt wurde, jedoch nicht beim Empfänger selbst. Meistens ist die Person, die die Mission erhalten hat, ein Hausmeister, Concierge oder ähnliches. Diese Person stimmte der Annahme der Sendung zur Übergabe an den tatsächlichen Empfänger zu. Dieser Zustand ist sehr selten.
Wahrscheinlich bin ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause. Was passiert mit der Sendung, wenn sie niemand erhält?
Wenn der Postbote dich nicht finden kann, kann er es finden Familienmitglieder oder Nachbarn Akzeptieren Sie Ihr Paket. Erst wenn diese Option nicht mehr verfügbar ist, nimmt der Postbote das Paket zurück und stellt es für Sie bereit zur Abholung in der Filiale oder PackstationDer Zusteller wirft eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten, auf der Sie sehen können, wo sich Ihr Paket befindet und wann Sie es abholen können.
Was ist bei der Abholung in der Filiale zu beachten?
Wie kann ich das Paket im Geschäft abholen?
Wenn Ihre Sendung in der Filiale gelagert wird, haben Sie sieben Werktage Zeit, die Sendung dort abzuholen. Bringen Sie die Benachrichtigungskarte mit, da sie die Sendungsverfolgungsnummer enthält, die der Mitarbeiter benötigt, um Ihr Paket zu finden. Darüber hinaus müssen Sie sich vor der Zustellung des Pakets ausweisen. Wenn Sie die Sendung nicht innerhalb von sieben Werktagen erhalten, wird sie an den Absender zurückgesendet.
Das ist natürlich ärgerlich, da es die Wartezeit für den Empfänger verlängert und für den Absender Mehrarbeit und Kosten bedeutet. Letzterer versendet das Paket ein zweites Mal und muss somit auch ein zweites Mal per Post bezahlen. Um eine Rückerstattung zu vermeiden, können Sie einfach eine andere Person mit der Abholung beauftragen.
Auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte befindet sich ein Vollmachtsformular, das Sie ausfüllen und der Person zur Entgegennahme übergeben müssen. Das Paket wird der von Ihnen bevollmächtigten Person gegen Vorlage des Ausweises zugestellt. Alternativ können Sie diese Vollmacht ausfüllen und ausdrucken.
Notiz!
Wenn Sie eine gedruckte Vollmacht verwenden, muss der Bevollmächtigte diese noch haben Benachrichtigungskarte präsent in der Filiale!
Was ist bei der Abholung an einer Packstation zu beachten?
Die Lagerzeit an der Packstation beträgt neun Kalendertage. Erst dann wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Zur Abholung der Sendung benötigen Sie die Benachrichtigungskarte. Da ist einer Strichcode, die Sie in den dafür vorgesehenen Scanner an der Packstation halten. Die Wohnung mit Ihrem Paket wird geöffnet. Wenn Sie das Paket nicht rechtzeitig abholen, können Sie es an eine andere Person auslagern. Alles, was Sie tun müssen, ist ihr die Barcode-Benachrichtigungskarte zu geben.
Ist eine zweite Lieferung möglich?
Alternativ können Sie auch eine senden eine zweite Lieferung bestellenZu beachten ist hier lediglich, dass dies bei Briefen oder Paketen nicht möglich ist und die Bestellung innerhalb der Lagerfrist erfolgen muss. Dadurch kann der Auftrag frühestens zwei Tage nach dem Auftrag ausgeführt werden. Voraussetzung ist jedoch, dass es sich um die Originaladresse handelt, an die bereits der erste Zustellversuch unternommen wurde.
Zusammenfassung
Die Sendung wurde an jemanden zugestellt, der nicht zum Empfänger passt. Diese Person hat zugestimmt, die Sendung dem tatsächlichen Empfänger zuzustellen.
Wird der Empfänger nicht angetroffen und ist auch eine Zustellung an eine andere Person nicht möglich, nimmt der Empfänger die Sendung mit und gibt sie bei einer Filiale oder Packstation zur Abholung ab.
In einigen Fällen ist es auch möglich, eine zweite Lieferung zu bestellen.
