DHL-Status: „Es liegt ein Nachsendeauftrag des Empfängers vor.„
Dieser Paketstatus bedeutet, dass der Empfänger umgezogen ist und einen Nachsendeauftrag bei der Post abgeschlossen hat. Alle Sendungen an seinen bisherigen Wohnort werden somit an die neue Adresse umgeleitet. Dieser Vorgang geht mit einer Lieferverzögerung von ein bis zwei Tagen einher.
Dieser Zustand tritt für mehrere Tage auf. Was kann ich tun?
Offensichtlich gibt es ein Problem mit der Show. Am besten wenden Sie sich zur Klärung an den DHL-Kundendienst. Sie erreichen die Telefonleitung von Montag bis Sonntag zwischen 7:00 Uhr. und 20 Uhr Behalte es zur Diskussion Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode, die alte und neue Empfängeradresse sowie das Versanddatum bereit.
DHL-Telefonleitung
Sie erreichen die Hotline unter dieser Nummer:
0228 – 4333112
Erfolgt die Weiterleitung automatisch?
Nein. Möchte der Empfänger befördert werden, muss er dies bei DHL beantragen. Ist der Empfänger umgezogen, ohne eine Adresse zu hinterlassen, wird die Sendung in der Regel an den Absender zurückgeschickt. In einigen Fällen kann es auch zu einem DHL-Adressverifizierung kommen, damit die Sendung dann an die neue Adresse des Empfängers weitergeleitet werden kann.
Wann und wo kann ich mich für eine Förderung bewerben?
Idealerweise bewerben Sie sich zwei bis drei Wochen vor dem Umzug für eine Beförderung. Der Antrag muss mindestens fünf Werktage vor Versandbeginn bei der Deutschen Post eingegangen sein. Sie können den Antrag direkt in einer Filiale oder vollständig ausfüllen nur im internet Komplett.
Hier können Sie eine Aktion bestellen: Weiterleitungsbefehl erstellen
Wie teuer ist der Speditionsauftrag?
Hier sehen Sie auf einen Blick, wie teuer der Aktionsservice ist:
Für 6 Monate | Für 12 Monate | Für 12 Monate | |
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Privatkunden | 19,90 Euro | 26,90 Euro | 34,90 Euro |
Geschäftskunden | 34,90 Euro | 49,90 Euro | 69,90 Euro |
Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.
Können alle Sendungen weitergeleitet werden?
Neinsperrt ein Speditionsauftrag bestimmte Sendungen.
- Infopost
- Pressemeldungen
- Korrespondenzarten (Tageszeitungen, Nachrichtenmagazine)
- Im Ausland Außerdem werden keine Infopost, Warenversand, Werbeantworten, Post, Briefe mit Zusatzleistungen, PostIdent, Pakete, Päckchen, DHL Infopost und Express-Sendungen versendet.
Wie kann ich den Speditionsauftrag verlängern?
Kurz vor Ablauf der Buchungsanfrage erhalten Sie eine Brief mit CodeSie können ihn online zur Identifikation nutzen und dort Ihren Speditionsauftrag für den gewünschten Zeitraum verlängern.
Gibt es Alternativen zum Weiterleitungsbefehl?
Der Vorwärtsbefehl ist nicht immer erforderlich. Bei Umzug und Tod ist es natürlich sinnvoll, aber wenn du nur für eine bestimmte Zeit im Ausland bist, kannst du dir ein eigenes zulegen Speichern Sie auch die E-Mail Erlaubnis. Sprechen Sie dazu mit einem Mitarbeiter der Filiale.
Zusammenfassung
- Der Empfänger hat einen Speditionsauftrag abgeschlossen, daher wird die Sendung an die neue Adresse umgeleitet.
- Es geschieht nicht automatisch. Der Antrag muss vorab gestellt werden.
- Bei Umleitungen kann es zu Verzögerungen von einigen Tagen kommen.
DHL kontaktieren
Kontakt | Einzelheiten |
---|---|
Telefon |
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo – Fr, 7 – 20 Uhr, auch Feiertage) |
Fax (Beschwerden) |
01803/002600
(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
Beitrag (Beschwerde) |
DHL Paket GmbH
Kundendienst
22795 Hamburg,
Hamburg – Deutschland |
Plaudern | Poste ein Gespräch |
Sendungsverfolgung: | DHL Track & Trace |
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