DHL-Status: „Die Sendung wurde nicht empfangen und wird zurückgeschickt.„
Dieser Paketstatus bedeutet, dass das zum Empfang hinterlegte Paket nicht zum angegebenen Zeitpunkt eingegangen ist. Es wird nun an den Absender zurückgesendet.
Warum werden keine Pakete empfangen?
Es kann mehrere Gründe geben, warum das Paket nicht in der Filiale eingegangen ist:
- Der Empfänger hat möglicherweise keine Benachrichtigungskarte erhalten.
- Möglicherweise befindet er sich im Urlaub und hat die Kündigung daher nicht rechtzeitig erhalten.
- Er hat die Ware nicht bestellt.
- Sie benötigen die Ware nicht mehr.
- Die Versandkosten will er nicht tragen.
- Kennt den Absender nicht.
Kann die Rücksendung an den Absender gestoppt werden?
Wenn die Mission innerhalb ist Speicherdauer von sieben Werktagen nicht in der Filiale abgeholt, dann an den Absender zurückgeschickt. Das ist besonders ärgerlich, wenn der Empfänger dringend auf das Paket wartet. Außerdem fallen nochmal Versandkosten wenn der Absender das Paket ein zweites Mal auf den Transportweg bringen muss.
Der Empfänger wusste nicht, dass in der Filiale ein Paket für ihn gelagert wurde. Was kann er tun?
Wenn der Empfänger nicht per Benachrichtigungskarte, SMS oder E-Mail über das gespeicherte Paket informiert wurde, hat er selbstverständlich kein Verschulden für das zurückgesandte Paket. Die Rücksendung an den Absender ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, die der Absender zu tragen hat und die mit hoher Wahrscheinlichkeit an den Empfänger weitergegeben werden. In diesem Fall a DHL kontaktieren tritt ein. Klären Sie die Situation und fordern Sie die Erstattung der entstandenen Kosten an.
DHL-Telefonleitung
Die DHL-Telefonnummer lautet: 0228 – 4333112
Kann die Abholfrist auf sieben Tage verlängert werden?
Die Verlängerung der Aufbewahrungsfrist beträgt unmöglichDas Paket wird sieben Tage in der Filiale gelagert und anschließend zurückgeschickt. Wenn Sie die Ware nicht abholen können, können Sie eine andere Person beauftragen oder eine zweite Lieferung anfordern.
Wie ermächtige ich jemanden, mein Paket abzuholen?
Die Person muss sich in der Filiale identifizieren und eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht vorlegen, um das Paket annehmen zu können. Das Vollmachtsformular finden Sie unter Rückseite der Benachrichtigungskartedie Sie als Information über die Lagerung Ihres Pakets erhalten haben. Alternativ können Sie die Vollmacht auch über ein Online-Formular erteilen.
Wie kann ich eine zweite Lieferung anfordern?
Sie können Ihre Sendung ein zweites Mal zustellen auf DHL auf der Website bewerben für.
Lieferung kann jedoch nur zu hause innerhalb der siebentägigen Aufbewahrungsfrist vorgenommen und angefordert werden können. Lieferung kann frühestens zwei Tage nach Antragstellung tritt ein. Eine Zweitzustellung für Briefe und Pakete ist nicht möglich.
Zusammenfassung
- Die Sendung wurde in der Filiale zum Empfang gelagert, der Empfänger erschien jedoch nicht zur angegebenen Lagerfrist.
- Es wird daher an den Absender zurückgesendet.
- Dieser Transportweg kann nicht umgekehrt werden.
- Kann der Empfänger die Sendung nicht abholen, kann er die Sendung entweder bei einer anderen Person abholen oder eine zweite Zustellung anfordern.
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(gegen Gebühr: 0,09 € / Minute) |
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