DHL-Status: „Die Sendung wird an eine neue Adresse geliefert.“
Das Paket ist bereits zugestellt, aber die Adresse, an die das Paket zugestellt werden soll, hat sich zwischenzeitlich geändert. Dies kann zu Verzögerungen von mehreren Tagen führen, da das Paket neu klassifiziert werden muss.
Wie kann die Lieferung beschleunigt werden?
Lieferung kann in diesem Fall nicht beschleunigen Ich werde. Die neue Lieferadresse ist dafür verantwortlich, dass das Paket nun einen anderen Weg nehmen muss, was natürlich eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Wenn Sie möchten, dass Ihr Paket so schnell wie möglich ankommt, sollten Sie das Paket berücksichtigen nicht umleitenaber stellen Sie sicher, dass es an der ursprünglich angegebenen Adresse ankommt oder abgeholt werden kann.
Muss ich die Sendung selbst annehmen?
Wenn Sie die Sendung nicht annehmen und auch nicht abholen können, haben Sie die Möglichkeit, eine andere Person mit der Abholung zu beauftragen. Dazu müssen Sie nur die Rückseite der Benachrichtigungskarte ausfüllen, mit der Sie über den Versuch Ihres Pakets informiert wurden. Diese Karte zeigt, wo und wann das Paket entgegengenommen werden kann und dient gleichzeitig als Vollmacht. Geben Sie es ein komplette Karte die von Ihnen zugewiesene Person. Gegen Vorlage der Karte und des Ausweises nimmt er die Sendung entgegen.
Ich habe die Mission umgeleitet, die Situation hat sich seitdem nicht geändert.
Die Neuordnung kann einige Tage dauern. Du musst über DHL reden 3-5 Tage um die Mission auf den richtigen Weg zu bringen. Wenn sich die Situation noch nicht geändert hat, sollten Sie sich an den DHL-Kundendienst wenden.
DHL-Telefonleitung
Sie erreichen die DHL-Hotline von Montag bis Sonntag zwischen 7:00 Uhr. und 20 Uhr (außer an Feiertagen) an folgende Nummer:
0228 – 4333112
Das Paket ist nicht mehr auffindbar. Was kann ich tun?
Wenn das Paket während des Transports verloren geht, können Sie eines senden Forschung Serie. Das jeweilige Paketzentrum wird untersucht und die Mitarbeiter befragt. Ergibt die Umfrage keine Ergebnisse, können Sie einen Antrag stellen.
Vorsicht!
DHL ist verantwortlich für Pakete bis zu 500 Euro! Wenn der Wert des Pakets höher ist, können Sie das Paket zusätzlich versichern.
Das Schadensmeldungsformular finden Sie hier: DHL Schadenmeldung
Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an zuständiges PaketzentrumWenn es sich nur um Beschädigungen handelt, geben Sie es zusammen mit dem gesamten Paket in der Filiale ab.
Wie kann ich meine Adresse ändern?
Um Ihre Adresse zu ändern, müssen Sie Folgendes tun:
Registrieren Sie sich als Kunde unter www.paket.de
Geben Sie im Kundenbereich Ihre Paketverfolgungsnummer ein und wählen Sie aus verschiedenen Optionen.
Sie können das Paket beispielsweise umleiten an:
eine Packstation
Ein Zweig
der gewünschte Nachbar
der gewünschte Ort
der Paketkasten
Zusammenfassung
Das Paket wurde an eine neue Adresse umgeleitet.
Aus diesem Grund muss es neu angeordnet werden, was einige Tage dauern wird.
Dann geht es an die Auslieferung.
Wenn sich die Situation mehrere Tage nicht ändert, lohnt es sich, bei DHL nachzufragen oder zu suchen.
